Secondo gli elfi questo potrebbe accadere per due possibili ragioni:
1)Il link del video non è più valido.
- Se il tuo video è stato creato prima del 2015, potrebbe non essere più disponibile.
Se vuoi visualizzare il video, chiedi a chi l'ha realizzato se lo ha scaricato come ricordo.
- Se il tuo video è stato creato nel 2015, il link potrebbe essere stato modificato durante l'aggiornamento del sito. Accedi al tuo account su portablenorthpole.com o sull'app PNP e verifica che il tuo video sia ancora salvato in Le mie creazioni. Clicca sulla miniatura del video; dovrebbe rigenerarsi ovvero, iniziare a caricarsi nuovamente.
OPPURE
2)Si tratta di un video gratuito.
Questa tipologia di video viene cancella ogni anno all'inizio di febbraio.
Se quanto scritto non ti è stato d'aiuto, contatta gli elfi QUI e descrivi meglio il problema che stai riscontrando.
NOTA: ricordati di includere l'indirizzo URL (l'indirizzo web nel browser) del video di Babbo Natale che non riesci a visualizzare.