Pokud jste ztratili přístup ke svému účtu PNP, obraťte se na elfy s následujícími informacemi:
- e-mailovou adresu účtu
- Kdy byl účet vytvořen
- Název účtu
- Nákupy provedené na účtu
- Příjemci na účtu
- Nejnovější pořízená videa
Tip: Pokud si nejste jisti, pod jakou e-mailovou adresou jste se zaregistrovali, zkontrolujte, zda vám do e-mailové schránky nepřišly e-maily od PNP. Pokud jste na tuto e-mailovou adresu obdrželi e-mail od PNP (no-reply@portablenorthpole.com), měla by to být správná adresa.