Kvůli některým problémům se systémem iOS 11 a způsobu, jakým jsou fotografie zpracovávány v zařízeních se systémem iOS, mohou mít někteří uživatelé problémy s nahráváním fotografií do PNP. Můžeme navrhnout následující možnosti, které pomohou problém vyřešit:
- Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci PNP a ujistěte se, že máte nejnovější verzi.
- Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi operačního systému pro váš telefon.
- Ujistěte se, že se fotografie nachází v místním úložišti zařízení, a nikoli v cloudovém úložišti. Pokud je to možné, pořiďte fotografii fotoaparátem, místo abyste ji vybírali z alba.
- Zkuste stejnou fotografii pořídit znovu, někteří uživatelé měli úspěch až při druhém nebo třetím pokusu o pořízení stejné fotografie.
- Vyzkoušejte jinou fotografii.
Pokud to nepomůže, budete muset přejít na portablenorthpole.com a vytvořit video, ale po jeho vytvoření k němu budete mít přístup v aplikaci PNP. Pokud nic z výše uvedeného nefunguje, kontaktujte nás ZDE.
Můžeme to udělat lépe? Dejte nám vědět, jak na to ZDE.