Het hangt af van het scenario dat je kiest, maar bij Premium-video's kun je behoorlijk veel personaliseren: de naam, leeftijd, foto's, persoonlijkheid, hobby's, vriendjes, gewoontes, woonplaats, goed gedrag van je kind en het cadeau waarop het hoopt. De Kerstman verwerkt die details in het verhaal, zodat het bericht echt op maat van je kind voelt.