Gebruiksvoorwaarden

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2007-2026

Mis Ă  jour et effectif depuis le 22 septembre 2025

Bienvenue sur PÚre Noël Portable ("PNP")!

Les présentes Conditions générales d'utilisation constituent un document juridique important, qui vous lie, et nous vous remercions de bien vouloir les lire avec attention avant d'accéder à nos sites Internet ou d'utiliser nos produits et services.

Introduction

Le présent document constitue les Conditions générales d'utilisation de PNP, qui est une offre de produits et services proposée par UGroupMédia, Inc., une société commerciale canadienne (ci-aprÚs, « UGM »).

Les présentes Conditions générales d'utilisation s'adressent aux visiteurs et aux clients qui accÚdent aux sites Internet listés ci-dessous, et qui les utilisent (ci-aprÚs, les « Sites PNP ») ou aux services proposés sur les Sites PNP et les Applications mobiles PNP (ci-aprÚs, les "Services PNP") permettant la création de contenus numériques personnalisés, dont notamment des vidéos et des appels (ci-aprÚs, le « Contenu »).

Le terme « Services PNP » englobe vos Soumissions et Contenus pour aussi bien les Sites PNP que les Applications mobiles PNP. Les applications mobiles PNP vous permettent de créer, regarder et envoyer du contenu sur des appareils mobiles compatibles. Les Applications mobiles PNP sont mises à disposition par le biais de Boutiques de logiciels, telles que l'App Store d'Apple et Google Play, et sont soumises à des conditions générales distinctes, leur étant spécialement applicables. En outre, les sites PNP peuvent également vous permettre d'acheter des biens physiques et des marchandises (les « Produits PNP »).

Les autres termes et conditions qui s’appliquent à vous

Vous devez également lire nos Conditions générales de vente et Politique de Confidentialité disponibles via les liens autorisés sur les sites PNP.

Les Conditions de vente s'appliquent à votre achat, téléchargement, installation ou utilisation du Contenu et des applications mobiles PNP ainsi qu'à l'achat de produits PNP. Les Conditions de vente s'appliquent également aux versions gratuites du Contenu, mais aucun frais ni paiement ne sera requis pour les versions gratuites.

Notre Politique de confidentialitĂ© s’applique Ă  vous si vous visitez l’un de nos sites, utilisez nos services ou apps mobiles, ou si vous correspondez avec nous par tĂ©lĂ©phone, par courriel ou de tout autre façon. Ceci dĂ©finit les termes selon lesquels nous utilisons les Informations personnelles collectĂ©es ou directement fournies par vous.

Le terme « PNP », sauf lorsqu'il est utilisé à des fins descriptives, signifie UGM, et les termes « nous » et « notre, nos, nÎtre » et d'autres vocables similaires font allusion à UGM. Pour les définitions d'autres termes dont la premiÚre lettre est majuscule, veuillez consulter la Politique de confidentialité PNP et nos Conditions générales de vente. PNP Portable North Pole (PÚre Noël Portable) est une marque de commerce appartenant à UGroupMédia Inc. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant les présentes Conditions générales de vente, ou sur nos pratiques, veuillez nous contacter ICI.

Les Sites PNP sont les suivants (incluant tout sous-domaine fondé sur les adresses électroniques suivantes) :

‱ https://www.portablenorthpole.com/

‱ https://portablenorthpole.zendesk.com/hc/fr

‱https://forms.monday.com/forms/

Veuillez noter que le site d'assistance PNP est également inclus en tant que Site PNP, et que le site d'assistance sera donc soumis aux dispositions des présentes Conditions générales d'utilisation, des Conditions générales de vente et de la Politique de Confidentialité.

Les Services PNP vous permettront de crĂ©er des Contenus personnalisĂ©s en ligne pour vous-mĂȘme, votre famille et vos amis, incluant des vidĂ©os et des appels tĂ©lĂ©phoniques, mais uniquement pour votre usage personnel. Un "usage personnel" est un usage dans le cadre duquel seulement vous pouvez utiliser les Services PNP pour crĂ©er les Contenus personnalisĂ©s susvisĂ©s et vous pouvez effectuer des Soumissions, et vous pouvez partager des Contenus avec votre famille et vos amis uniquement tel qu’autorisĂ© par nos Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation et nos Conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Vos soumissions pourront inclure des informations personnelles vous concernant, ou concernant votre famille et vos amis, dont notamment des textes, des messages, des photos, des enregistrements vidĂ©o et audio, ainsi que d'autres images et contenus que vous pourrez tĂ©lĂ©charger par le biais des Sites PNP et les Services PNP (ci-aprĂšs, les « Soumissions »).

Toutes les informations personnelles seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les présentes Conditions générales d'utilisation incluent une renonciation à tout recours collectif et aux procÚs devant des jurys, et imposent le recours à un arbitrage individuel à l'issue contraignante pour la résolution des litiges qui peuvent s'appliquer à vous. Voir section 15 ci-dessous.

1.Comment exprimer votre acceptation des présentes Conditions générales d'utilisation?

Lorsque vous créez un compte ou que vous visitez les Sites PNP ou vous utilisez les Services PNP, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation, et vous y adhérez. Si vous ne souhaitez pas accepter et adhérer, veuillez quitter le Site PNP et vous abstenir d'utiliser les Services PNP.

Ainsi que cela est indiqué à la section 16 ci-dessous, nous nous réservons le droit d'actualiser ou de modifier les présentes Conditions générales d'utilisation à tout moment, à l'avenir. Nous vous conseillons de relire les présentes Conditions générales d'utilisation réguliÚrement, afin de vous assurer de vous tenir au courant des modifications éventuelles susceptibles de leur avoir été apportées.

2. Quelles sont les Conditions générales d'utilisation des Sites PNP et des Services PNP?

À titre de condition pour pouvoir utiliser les Sites PNP et les Services PNP, vous garantissez que : (i) vous avez l'Ăąge lĂ©gal pour conclure et accepter les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation selon votre juridiction. Cet Ăąge varie entre 13 et 16 ans et est spĂ©cifiĂ© dans la Politique de confidentialitĂ©; (ii) vous-mĂȘme (ou votre tuteur) possĂ©dez ou possĂšde la capacitĂ© juridique nĂ©cessaire pour faire naĂźtre une obligation contraignante ; (iii) vous utiliserez les Sites PNP et les Services PNP dans le respect des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation ; (iv) toutes les informations que vous fournissez sont vraies, exactes, Ă  jour et complĂštes ; (v) vous avez lu et acceptĂ© les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, ainsi que nos Conditions gĂ©nĂ©rales de vente et la Politique de confidentialitĂ© PNP, et (vi) si vous avez un compte auprĂšs de notre entreprise, vous sauvegarderez les informations affĂ©rentes audit compte et superviserez et serez pleinement responsable de son utilisation par vos soins ou par quelque tiers que ce soit. Nous nous rĂ©servons le droit, Ă  notre seule discrĂ©tion, de refuser l'accĂšs aux Services PNP et leur utilisation Ă  toute personne, et cela Ă  tout moment et quel qu'en soit le motif, incluant, Ă  titre non limitatif, en raison de la violation des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation.

Nous ne garantissons pas que les services, le contenu et les produits PNP soient appropriĂ©s ou disponibles pour une utilisation dans un endroit particulier. Ceux qui choisissent d'utiliser les services PNP, les produits et le contenu PNP sont responsables du respect de toutes les lois applicables, y compris les lois locales applicables. Veuillez noter que les services PNP incluent les applications mobiles PNP et que ces conditions s'appliquent aux applications mobiles PNP en plus des conditions et du contrat de licence d'utilisateur final de la boutique de logiciels applicable oĂč l'application mobile PNP est obtenue. En cas de conflit entre ces accords et conditions, veuillez consulter la section 4 du Conditions gĂ©nĂ©rales de vente, « Quelles sont les conditions applicables Ă  l'achat d'Applications mobiles PNP auprĂšs des Boutiques de logiciels de tiers? »

3. Comment créer un compte PNP?

Afin de crĂ©er des Contenus numĂ©riques personnalisĂ©s (incluant les vidĂ©os et les appels) que les Services PNP vous permettent de rĂ©aliser, nous vous demandons de crĂ©er un compte (utilisant pour ce faire votre adresse de courrier Ă©lectronique en tant que nom d'utilisateur) et un mot de passe, que vous pourrez modifier par la suite. À titre alternatif, vous pourrez utiliser soit Facebook Connect, Google Connect ou Apple Connect pour crĂ©er un compte. On pourra aussi vous demander d'indiquer votre sexe, votre Ăąge, votre adresse de courrier Ă©lectronique et l'adresse Ă©lectronique du destinataire du Contenu personnalisĂ© (le cas Ă©chĂ©ant), ainsi que d'autres informations nĂ©cessaires pour personnaliser les Contenus. Une fois identifiĂ©(e) dans votre compte, vous pourrez personnaliser, regarder ou Ă©couter de multiples vidĂ©os et appels, ainsi que les modifier, acheter des Contenus et des marchandises physiques PNP, consulter vos factures et accĂ©der Ă  d'autres informations du compte. Vous devez fournir des informations vraies, exactes, Ă  jour et complĂštes Ă  votre sujet, ainsi que les maintenir et les actualiser. Vous devez vous abstenir de vous faire passer pour toute personne ou entitĂ©, ou de vous prĂ©valoir d'une fausse identitĂ© ou d'une fausse affiliation Ă  toute personne ou entitĂ©, incluant, Ă  titre non limitatif, l'utilisation du nom d'utilisateur d'une autre personne, de son mot de passe (PIN) ou d'autres informations concernant son compte, ou encore l'utilisation du nom d'une autre personne, de son portrait, de sa voix, de son image ou de sa photographie. Vous devez Ă©galement vous engager Ă  notifier sans dĂ©lai au service d'assistance aux clients d'UGM toute utilisation non autorisĂ©e de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe (PIN), d'autres informations concernant votre compte, ou de toute autre violation de la sĂ©curitĂ© dont vous pourriez avoir connaissance concernant les Services PNP et votre compte.

4. Qu'est-ce qu'une Soumission? Quelles sont vos responsabilités et nos droits concernant les Soumissions?

Les Contenus peuvent inclure vos Soumissions de donnĂ©es et des informations vous concernant, ou concernant votre famille et vos amis (les « tiers »), dont notamment des textes, des messages, des photos, des enregistrements vidĂ©o et audio, ainsi que d'autres images et donnĂ©es que vous pourrez tĂ©lĂ©verser par le biais des Sites PNP et des Services PNP pour crĂ©er vos Contenus personnalisĂ©s. Vous dĂ©clarez et garantissez que vous avez obtenu toutes les autorisations nĂ©cessaires auprĂšs des tiers, ou que vous possĂ©dez l'autoritĂ© parentale nĂ©cessaire pour octroyer pleinement l'ensemble des droits que vous accordez Ă  UGM dans le cadre des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, et cela avant de nous fournir des informations personnelles concernant lesdits tiers. Vous-mĂȘme et tous tiers vous abstiendrez de vous prĂ©valoir de tout droit de propriĂ©tĂ© intellectuelle, de protection de la vie privĂ©e, en matiĂšre de publicitĂ©, contractuel, moral ou similaire, ainsi que d'introduire quelque rĂ©clamation que ce soit soutenant qu'une quelconque Soumission serait rĂ©prĂ©hensible ou autrement diffamatoire selon le droit applicable concernant l'exploitation des Ă©lĂ©ments dĂ©crits ci-aprĂšs. Lorsque vous mettez Ă  notre disposition vos Soumissions (lesquelles peuvent inclure toutes photos, vidĂ©os et/ou informations personnelles) afin de crĂ©er des Ă©lĂ©ments numĂ©riques personnalisĂ©s dans le cadre des Services PNP, vous renoncez (et vous garantissez que vous disposez de l'autorisation ou de l'autoritĂ© parentale nĂ©cessaire pour renoncer, au nom et pour le compte de toute personne incluse dans les Soumissions que vous nous fournissez) Ă  toute attente en matiĂšre de protection de la vie privĂ©e dont vous-mĂȘme ou les personnes susvisĂ©es pourriez vous prĂ©valoir concernant l'utilisation de vos images ou informations personnelles incluses dans lesdites Soumissions. Si vous ne souhaitez pas que les photos, vidĂ©os ou informations vous concernant, ou celles concernant les membres de votre famille et vos amis puissent ĂȘtre vues par des tiers, ou divulguĂ©s auprĂšs de tiers, vous devrez vous abstenir d'utiliser les Services PNP ou supprimer votre compte PNP.

Notre sociĂ©tĂ©, nos licenciĂ©s et autres utilisateurs autorisĂ©s serons en droit de transmettre et de divulguer toutes les Soumissions effectuĂ©es par le biais des Services PNP, et nous n'aurons pas Ă  rĂ©pondre vis-Ă -vis de vous-mĂȘme ou de toute autre personne formulant une rĂ©clamation par votre intermĂ©diaire d'une quelconque exploitation ou divulgation de toute Soumission fournie dans le cadre des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, de notre Politique de confidentialitĂ© et de nos Conditions gĂ©nĂ©rales de vente.

En outre, vous serez le seul responsable de vos Soumissions, et il vous est interdit de poster ou de transmettre, par le biais des Services PNP : (i) tout Ă©lĂ©ment ou toute information illicite, menaçant(e), diffamatoire, obscĂšne ou pornographique, ou toute autre donnĂ©e que vous n'auriez pas Ă©tĂ© autorisĂ©(e) Ă  poster, ou allant Ă  l'encontre des droits de toute personne en matiĂšre de publicitĂ© ou de protection de la vie privĂ©e, ou encore de toute autre loi ou rĂ©glementation, ou encore tout Ă©lĂ©ment susceptible d'ĂȘtre interprĂ©tĂ© comme offensant pour un enfant ou un adulte ; (ii) tout Ă©lĂ©ment violent, vulgaire, obscĂšne, pornographique ou autrement sexuellement explicite ou portant prĂ©judice Ă  toute personne ou entitĂ©, ou encore illĂ©gal ou encourageant ou plaidant pour une activitĂ© illĂ©gale, ou l'Ă©vocation d'activitĂ©s illĂ©gales dans le but de les perpĂ©trer, ce qui inclut toute Soumission qui constituerait (ou qui en reprĂ©senterait une tentative) une participation Ă  de la pornographie infantile, du harcĂšlement, une agression sexuelle, une fraude, le trafic d'Ă©lĂ©ments obscĂšnes ou volĂ©s ou conspiration dans le but de perpĂ©trer une activitĂ© criminelle ; (iii) tout Ă©lĂ©ment ou toute information commercial(e) (incluant, Ă  titre non limitatif, la publicitĂ© ou le marketing de tous biens et services) ; (iv) les virus, les donnĂ©es corrompues ou tous autres fichiers dommageables, perturbateurs ou destructeurs ; et (v) toutes donnĂ©es, tous Ă©lĂ©ments ou toutes informations contrefaisant, dĂ©tournant ou violant tout droit d'auteur, marque de commerce, brevet ou tout autre droit exclusif de tout tiers. Vous serez seul(e) responsable de tout prĂ©judice dĂ©coulant de toute violation des restrictions ci-dessus, ou de tout autre dommage rĂ©sultant des Soumissions postĂ©es par vos soins par le biais des Services PNP. Vous reconnaissez expressĂ©ment que UGM sera en droit d'exercer ses droits (par exemple, ses droits d'utilisation, de publication et/ou de suppression) dans le cadre des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, ainsi que de notre Politique de confidentialitĂ© et de nos Conditions gĂ©nĂ©rales de vente concernant toute Soumission, et cela sans avoir Ă  vous en faire part.

Nous nous reservons le droit de supprimer toute Soumission qui violerait les termes des Conditions générales d'utilisation, ainsi que les termes applicables de la Politique de confidentialité et des Conditions générales de vente.

Politique de soumission d'idées non sollicitées

UGM ou l’un de ses employĂ©s n’accepte ni ne prend en compte les idĂ©es non sollicitĂ©es, y compris les idĂ©es de nouvelles campagnes publicitaires, de nouvelles promotions, de nouveaux produits ou technologies, processus, matĂ©riaux, de nouveaux noms de produits, etc. Veuillez ne pas envoyer d'illustrations crĂ©atives originales, d'Ă©chantillons, de dĂ©mos ou d'autres Ɠuvres. Le seul objectif de cette politique est d’éviter les malentendus et les diffĂ©rends potentiels lorsque les produits ou les stratĂ©gies marketing d’UGM peuvent sembler similaires aux idĂ©es soumises Ă  UGM. Alors, n’envoyez pas d’idĂ©es non sollicitĂ©es Ă  UGM ou Ă  qui que ce soit chez UGM. Si, malgrĂ© notre demande de ne pas nous envoyer vos idĂ©es et votre matĂ©riel, vous les envoyez quand mĂȘme, sachez qu’UGM ne garantit pas que vos idĂ©es et votre matĂ©riel seront traitĂ©s de maniĂšre confidentielle.

5. Quelles activités sont interdites dans le cadre de votre utilisation des Sites PNP et des Services PNP?

Les Contenus et les informations fournis par le biais des Services PNP, ainsi que l'infrastructure utilisĂ©e pour mettre Ă  disposition lesdits Contenus et informations constituent notre propriĂ©tĂ© et/ou celle de nos fournisseurs et prestataires. Vous serez en droit de regarder les Contenus personnalisĂ©s par vos soins tant qu'ils seront disponibles et d'envoyer des liens Ă  des tiers pour faire de mĂȘme, mais vous vous engagez expressĂ©ment Ă  vous abstenir de modifier, de copier, de distribuer, de transmettre, d'afficher, de prĂ©senter, de reproduire, de publier, de donner en licence, de crĂ©er des Ɠuvres dĂ©rivĂ©es sur leur base, de transfĂ©rer ou de vendre ou revendre les Contenus achetĂ©s auprĂšs des Services PNP ou par leur intermĂ©diaire. En outre, vous vous engagez expressĂ©ment Ă  vous abstenir : (i) d'utiliser les Services PNP, en tout ou en partie, Ă  des fins commerciales ; (ii) d'accĂ©der, de contrĂŽler, de surveiller ou de copier toutes donnĂ©es, tous Ă©lĂ©ments ou toutes informations des Services PNP utilisant un robot d’indexation, un « spider », un racleur (scraper) ou tout autre moyen automatisĂ© ou processus manuel, dans quelque but que ce soit, sans notre autorisation expresse et Ă©crite Ă  de tels effets ; (iii) de violer les restrictions figurant dans toutes mentions relatives Ă  l'exclusion des robots des Services PNP, ou de contourner toute mesure adoptĂ©e dans le but d'Ă©viter ou de limiter l'accĂšs aux Services PNP ; (iv) d'accomplir tout acte imposant, ou susceptible d'imposer, Ă  notre seule discrĂ©tion, une charge d'une lourdeur dĂ©raisonnable ou disproportionnĂ© Ă  notre infrastructure ; (v) d'Ă©tablir des liens hypertexte vers une quelconque partie des Services PNP, Ă  part les pages d’accueil, quel qu'en soit le but, sans notre autorisation expresse et Ă©crite, ou (vi) Ă  encadrer ou Ă  faire miroir, ou encore Ă  incorporer autrement quelque partie que ce soit des Services PNP dans un autre site Internet ou application mobile, sans notre autorisation prĂ©alable et Ă©crite.

6. Qu'est-ce qu'il en est de la propriété et des droits de licence?

Sous rĂ©serve du respect par vous des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, UGM vous accorde une licence non exclusive, non cessible, rĂ©vocable et limitĂ©e vous permettant d'accĂ©der et d'utiliser les Services PNP au moyen d'un navigateur Internet ou d'un dispositif mobile, mais uniquement pour votre usage personnel et en vue d'un partage avec votre famille et vos amis dans le respect des dispositions des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation et de nos Conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Vous vous engagez Ă  vous abstenir d'utiliser les Services PNP dans tout autre but, qu’il soit commercial ou autre que ce qui est prĂ©vu aux prĂ©sentes. Sauf pour ce qui est des Soumissions que vous tĂ©lĂ©chargerez dans nos serveurs pour crĂ©er vos Contenus personnalisĂ©s, toutes les donnĂ©es, tous les Ă©lĂ©ments et toutes les informations auxquels vous aurez accĂšs par le biais des Services PNP, incluant les applications, les designs, les graphiques, la musique, les photos, les logiciels, les sons, les textes, les vidĂ©os et tous autres Ă©lĂ©ments, ainsi que leur agencement, sont la propriĂ©tĂ© d'UGM, de ses utilisateurs ou de ses donneurs de licence, tous droits rĂ©servĂ©s. Aucun de ces Contenus ne pourra ĂȘtre modifiĂ©, copiĂ©, distribuĂ©, encadrĂ©, reproduit, republiĂ©, tĂ©lĂ©chargĂ©, affichĂ©, postĂ©, transmis, vendu ou utilisĂ© Ă  des fins commerciales sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, sans l'autorisation Ă©crite d'UGM, ou si le Contenu en question est achetĂ© tel que permis par les Conditions gĂ©nĂ©rales de vente, cas dans lequel vos droits seront rĂ©gis par lesdites Conditions gĂ©nĂ©rales de vente.

En contrepartie, vous nous accordez expressĂ©ment une licence non exclusive, cessible, susceptible de faire l'objet de sous-licences, gratuite, irrĂ©vocable et mondiale sur les Contenus personnalisĂ©s et sur toute Soumission tĂ©lĂ©chargĂ©e par vos soins par le biais des Services PNP, et pour l’utilisation et la transmission au destinataire (ou Ă  toute autre personne), conformĂ©ment aux dispositions des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation et Ă  celles de nos Conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Sauf dans le cas des Soumissions, vous ne serez pas en droit de tĂ©lĂ©charger ou de republier quelque Contenu UGM que ce soit sur un site Internet, intranet ou extranet, ou d'incorporer les informations y affĂ©rentes dans quelque base de donnĂ©es ou compilation que ce soit.

La présente licence est soumise à ces Conditions générales d'utilisation, et elle n'inclut pas le recours à quelque exploration de données, robot ou toute autre méthode similaire de collecte et d'extraction de données. Toute utilisation des Services PNP autre que celles expressément autorisées aux présentes, sans notre autorisation préalable et écrite, est strictement interdite et aura pour conséquence la résiliation de la licence accordée dans le cadre des présentes. Une telle utilisation pourrait également violer le droit applicable, et notamment le droit protégeant les droits d'auteur et les marques de commerce. Vous reconnaissez et acceptez expressément que nous ne vous transférons pas quelque droit de propriété que ce soit sur (i) les Services PNP ou (ii) sur nos droits de propriété intellectuelle sur les Services PNP dans le cadre des présentes Conditions générales d'utilisation ou autrement.

7. Qui doit répondre des autres liens et sites Internet n'appartenant pas à PNP?

Les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation ne s'appliquent pas Ă  des sites Internet, produits ou services autres que les nĂŽtres, ni Ă  d'autres sites Internet prĂ©sentant des liens avec les nĂŽtres selon les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation ou dans les Sites PNP ou les Services PNP. Nous vous conseillons de prendre connaissance des Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation publiĂ©es sur les autres sites Internet, afin d’en comprendre les termes, car ceux-ci pourraient ĂȘtre diffĂ©rents des nĂŽtres. Parmi lesdits sites, on peut citer, Ă  titre d'exemple, Facebook, X (Twitter), Instagram, Pinterest, Youtube, Stripe et PayPal. Nous dĂ©clinons toute responsabilitĂ© concernant les contenus des autres sites Internet, et ne saurions ĂȘtre tenus responsables de ces derniers. Les liens sont mis Ă  disposition pour votre commoditĂ©, et tout autre site Internet prĂ©sentant un lien avec les Services PNP devrait ĂȘtre visitĂ© par vos soins Ă  vos propres risques et pĂ©rils. Lesdits liens ne font pas l'objet, de notre part, de quelque contrĂŽle ou vĂ©rification de leur exactitude, caractĂšre appropriĂ© et exhaustivitĂ© que ce soit. L'inclusion d'un lien dans les Services PNP n'implique nullement une recommandation ou un aval de notre part concernant le site Internet vers lequel le lien est Ă©tabli. Lorsque vous visitez un site Internet aprĂšs avoir cliquĂ© sur un lien mis Ă  disposition sur le Site Internet PNP, vous n'ĂȘtes plus couvert(e) par les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, et vous devrez vous reporter aux Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation et Ă  la politique de confidentialitĂ© du site Internet visitĂ©.

8. Que dire concernant les marques de commerce?

UGroupMĂ©dia, Inc., PNP Portable North Pole (et les traductions correspondantes dans toutes les langues, comme PĂšre NoĂ«l Portable), ainsi que tous autres graphiques, logos, designs, en-tĂȘtes de page, icĂŽnes, scripts et dĂ©nominations commerciales utilisĂ©s sur ou en association avec les Sites PNP et les Services PNP, incluant nos photos et vidĂ©os, sont des marques de commerce dĂ©posĂ©es ou non, ou des prĂ©sentations commerciales propriĂ©tĂ© d'UGM au Canada, aux États-Unis d'AmĂ©rique et/ou dans d'autres pays. Nos marques de commerce et prĂ©sentations commerciales ne sauraient ĂȘtre utilisĂ©es, y compris en tant que parties de marques de commerce et/ou de noms de domaine, en rapport avec quelque produit ou service que ce soit d'une façon susceptible de donner lieu Ă  une confusion. Elles ne pourront pas non plus ĂȘtre copiĂ©es, imitĂ©es ou utilisĂ©es, en tout ou en partie, sans notre consentement prĂ©alable et Ă©crit. Toutes autres marques et dĂ©nominations de produits utilisĂ©es au sein des prĂ©sentes ou dans les Services PNP constituent des marques de commerce ou des marques de commerce enregistrĂ©es appartenant Ă  leurs propriĂ©taires respectifs.

9. Quelles sont les « garanties limitées » concernant les Sites PNP et les Services PNP?

LES LOIS DE CERTAINES JURIDICTIONS, COMME LA PROVINCE DE QUÉBEC, NE PERMETTENT PAS LES LIMITATIONS DES GARANTIES IMPLICITES TELLES QUE PRÉVUES À LA SECTION 9 « GARANTIES LIMITÉES », NI LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS DE CERTAINS DOMMAGES TELS QUE PRÉVUES DANS CETTE SECTION 10. SI CES LOIS S'APPLIQUENT POUR VOUS, CERTAINES OU TOUTES LES EXCLUSIONS, EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS, ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

LES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS, CONTENUS ET SERVICES FOURNIS PAR NOS SOINS, Y COMPRIS PAR LE BIAIS DES SITES PNP OU DES SERVICES PNP SONT MIS À VOTRE DISPOSITION « EN L'ÉTAT » ET SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE TYPE QUE CE SOIT, ET POURRAIENT COMPORTER DES INEXACTITUDES OU DES ERREURS. VOUS CONVENEZ EXPRESSÉMENT QUE VOTRE ACCEPTATION ET VOTRE UTILISATION DES SERVICES PNP SE FONT À VOS SEULS RISQUES ET PÉRILS. NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE, ET NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ CONCERNANT TOUTES ERREURS OU AUTRES INEXACTITUDES CONCERNANT LES INFORMATIONS, PHOTOGRAPHIES, ETC., AFFICHÉES PAR LE BIAIS DES SERVICES PNP OU AU SEIN DU CONTENU EN RÉSULTANT. NOUS NE RÉPONDRONS PAS DE TOUS FRAIS ENCOURUS EN RAISON DE L'UTILISATION DES SERVICES PNP, INCLUANT, À TITRE NON LIMITATIF, DES FRAIS DE DÉPASSEMENT DE BANDE PASSANTE. EN OUTRE, NOUS-MÊMES ET NOS FOURNISSEURS NE GARANTISSONS AUCUNEMENT LA CONFORMITÉ DES CONTENUS, DES INFORMATIONS, DES LOGICIELS, DES VIDÉOS, DES PRODUITS ET DES SERVICES INTÉGRÉS DANS LES SERVICES PNP À QUELQUE DESTINATION QUE CE SOIT, ET L'INCLUSION OU LA PROPOSITION PAR NOS SOINS DE QUELQUE CONTENU, PRODUIT OU SERVICE NE CONSTITUE PAS UN AVAL OU UNE RECOMMANDATION DESDITS CONTENUS, PRODUITS OU SERVICES. NOUS-MÊMES ET NOS FOURNISSEURS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE ET CONDITION SELON LESQUELLES LES CONTENUS, LES SERVICES PNP, NOS SERVEURS OU UN QUELCONQUE COURRIER ÉLECTRONIQUE ENVOYÉ PAR NOS SOINS ET/OU PAR NOS FOURNISSEURS SERONT EXEMPTS DE TOUS VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS PRÉJUDICIABLES. UGM ET SES FOURNISSEURS DÉCLINENT PAR LES PRÉSENTES TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS CONCERNANT LESDITES INFORMATIONS ET LESDITS LOGICIELS, VIDÉOS, PRODUITS ET SERVICES, INCLUANT TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ, D’ABSENCE DE VICES CACHÉS, DE CONFORMITÉ À UNE DESTINATION PARTICULIÈRE, QUALITÉ MARCHANDE, PROPRIÉTÉ OU ABSENCE DE VIOLATION DES DROITS D'AUTRUI.

LES FOURNISSEURS QUI METTENT À DISPOSITION D'AUTRES CONTENUS, LOGICIELS, SERVICES OU INFORMATIONS PAR LE BIAIS DES SERVICES PNP SONT DES CONTRACTANTS INDÉPENDANTS, ET NON PAS DES MANDATAIRES OU DES SALARIÉS D'UGM. UGM NE RÉPONDRA AUCUNEMENT DE CES ACTES, ERREURS, OMISSIONS, DÉCLARATIONS, GARANTIES, INEXÉCUTIONS OU NÉGLIGENCES, OU DE CEUX DES FOURNISSEURS SUSVISÉS, OU ENCORE DE QUELQUE PRÉJUDICE OU DÉPENSE QUE CE SOIT EN DÉCOULANT.

10. Quelles sont les limitations de notre responsabilité? Quels types de préjudices sont exclus?

LES LOIS DE CERTAINES JURIDICTIONS, TELLES QUE LA PROVINCE DE QUÉBEC, NE PERMETTENT PAS LES EXCLUSIONS OU LES LIMITATIONS DE CERTAINS DOMMAGES PRÉVUS DANS CETTE SECTION 10. SI CES LOIS S'APPLIQUENT À VOUS, CERTAINES OU TOUTES LES EXCLUSIONS, EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS DEMANDEZ À VOUS ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

SI, EN DÉPIT DES LIMITATIONS PRÉVUES AU SEIN DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE CELLES APPLICABLE CONTENUES DANS NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, UGM OU SES FOURNISSEURS RESPECTIFS ÉTAI(EN)T DÉCLARÉE/DÉCLARÉS RESPONSABLE(S) DE QUELQUE PERTE OU PRÉJUDICE QUE CE SOIT DÉCOULANT DES ÉVÈNEMENTS DÉCRITS CI-DESSUS OU Y ASSOCIÉ(E), OU DE QUELQUE VIOLATION QUE CE SOIT DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION, DE NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE OU DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, LA RESPONSABILITÉ D'UGM ET/OU DE SES FOURNISSEURS NE SAURAIT EXCÉDER, EN TOUT ÉTAT DE CAUSE, DE MANIÈRE CUMULÉE, LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX MONTANTS SUIVANTS : (I) LE PRIX PAYÉ PAR VOUS À UGM POUR LES SERVICES PNP OU LES CONTENUS À L'ORIGINE DE LA RESPONSABILITÉ, OU (II) CENT DOLLARS USD (100,00 USD) OU L'ÉQUIVALENT DE CE MONTANT DANS LA DEVISE LOCALE. LA LIMITATION DE NOTRE RESPONSABILITÉ REFLÈTE LE PARTAGE DU RISQUE ENTRE LES PARTIES. LES LIMITATIONS PRÉVUES DANS CET ARTICLE SURVIVRONT ET CONTINUERONT À S'APPLIQUER MÊME SI LE PRODUIT OU LE SERVICE PNP NE PARVENAIT PAS À ATTEINDRE SON BUT ESSENTIEL. LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ PRÉVUES AU SEIN DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION SERONT AU BÉNÉFICE DE UGM ET/OU DE SES FOURNISSEURS.

EN AUCUN CAS, UGM OU SES FOURNISSEURS N'AURONT À RÉPONDRE DE QUELQUE DOMMAGE INDIRECT, PUNITIF, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF, OU ENCORE DES HONORAIRES D'AVOCATS ET DE TOUTE DÉPENSE RELATIFS (OU Y ASSOCIÉS) AUX SITES PNP, AUX SERVICES PNP, AUX PRODUITS PNP, APPLICATIONS MOBILES PNP, CONTENUS, ACHATS DE CONTENUS ET DE MARCHANDISES VIRTUELLES EFFECTUÉS SUR LES APPLICATIONS, INCLUANT, À TITRE NON LIMITATIF, LES RETARDS OU IMPOSSIBILITÉ D'ACCÈS, D'AFFICHAGE OU D'UTILISATION (INCLUANT, À TITRE NON LIMITATIF, TOUS VIRUS INFORMATIQUES, INFORMATIONS, LOGICIELS, SITES RATTACHÉS PAR DES LIENS, PRODUITS ET AUTRES SERVICES OBTENUS PAR LE BIAIS DES SITES PNP, DES SERVICES PNP, DES APPLICATIONS MOBILES PNP OU DES PRODUITS PNP, OU DÉCOULANT AUTREMENT DE L'ACCÈS, DE L'AFFICHAGE OU DE L'UTILISATION DES SERVICES PNP), ET CELA QUE CES DOMMAGES SE FONDENT SUR LA NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE, CONTRACTUELLE, OU AUTRES, ET MÊME SI UGM OU SES FOURNISSEURS AVAI(EN)T ÉTÉ AVERTIE/AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE LA SURVENANCE DE TELS DOMMAGES.

LE PRÉSENT ARTICLE CONCERNANT LA LIMITATION DE NOTRE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE AUSSI AUX APPLICATIONS MOBILES PNP. VOUS RECONNAISSEZ ÉGALEMENT QUE UGM N'AURA AUCUNEMENT À RÉPONDRE DE QUELQUE PAIEMENT QUE CE SOIT EFFECTUÉ DIRECTEMENT AUPRÈS D'UNE BOUTIQUE DE LOGICIELS, ET QUE UGM N'EST AUCUNEMENT RESPONSABLE DE QUELQUE DÉBIT QUE CE SOIT SUR UNE CARTE BANCAIRE OU DE NATURE BANCAIRE, OU DE TOUT AUTRE DÉBIT OU FRAIS ASSOCIÉ À DES ACHATS AUPRÈS D'UNE BOUTIQUE DE LOGICIELS (INCLUANT LES ACHATS EFFECTUÉS SUR DES APPLICATIONS). UGM DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ CONCERNANT LESDITES TRANSACTIONS, ET VOUS CONVENEZ EXPRESSÉMENT QUE VOTRE SEUL RECOURS CONCERNANT L'ENSEMBLE DES TRANSACTIONS SE FERA AUPRÈS DE LA BOUTIQUE DE LOGICIELS CONCERNÉE.

11. Quelles sont vos obligations de défense et d'indemnisation de UGM?

Vous vous engagez expressément à défendre et à indemniser UGM et/ou ses fournisseurs, ainsi que leurs officiers, administrateurs, salariés et autres mandataires, concernant toutes réclamation, action et demande, tout recouvrement, toute perte, tout dommage, toute amende, toute pénalité ou tous autres coûts ou dépenses, occasionnés par des tiers, quelle qu'en soit le type ou la nature, incluant, à titre non limitatif, les honoraires et frais raisonnables juridiques et comptables, résultant : (i) de la violation de votre part des présentes Conditions d'utilisation, des Conditions générales de vente ou des documents qui y sont référencés ; (ii) de la violation par vos soins de toute loi ou de tous droits d'un tiers, ou en cas d'existence d'un litige entre vous et un tiers ; (iii) de votre accÚs ou utilisation illicite aux Sites PNP, aux Services PNP, aux Applications mobiles PNP et aux Contenus, ou de leur utilisation par vos soins, incluant tout achat de Contenus ou de marchandises virtuelles dans le cadre d'une application dans les Boutiques de logiciels, ainsi que cela est prévu dans nos Conditions générales de vente; ou (iv) de vos Soumissions.

12. Comment sont traitées les réclamations concernant la violation des droits d'auteur?

UGM a pour politique de mettre fin aux privilÚges afférents aux Services PNP pour tout utilisateur qui violerait, de maniÚre répétée, les droits des tiers, et cela malgré la notification correspondante de la part du titulaire du droit d'auteur concerné ou de son mandataire. UGM entend assurer que les Services PNP et les Contenus ne violent pas les droits d'auteur, les marques de commerce ou tous autres droits de propriété intellectuelle de nos utilisateurs ou des tiers. Si vos droits de propriété intellectuelle, votre droit à la protection de la vie privée ou tous autres droits ont été violés ou lésés par un autre utilisateur des Services PNP, nous vous remercions de bien vouloir nous notifier un tel état de fait en utilisant ce formulaire, ou en nous contactant à l'adresse suivante :

UGroupMédia, Inc.,
460 rue Sainte-Catherine Ouest, Suite 500,
Montréal (Québec) Canada H3B 1A7
Téléphone: +1 514-871-3888

Vous devrez ĂȘtre le titulaire du droit d'auteur (ou le reprĂ©sentant autorisĂ© du titulaire) pour pouvoir signaler toute violation suspectĂ©e. Les notifications de violations de droits d'auteur devront comporter les Ă©lĂ©ments suivants : (i) vous devrez vous identifier en tant que titulaire du droit d'auteur ou reprĂ©sentant autorisĂ© de ce dernier, et vous devrez fournir votre signature physique ou Ă©lectronique ; (ii) vous devrez identifier l'Ɠuvre couverte par le droit d'auteur. Envisagez de fournir un lien vers votre site Internet ou tout autre emplacement dans lequel votre Ɠuvre est affichĂ©e de maniĂšre licite ; (iii) vous devrez inclure suffisamment d'informations pour nous permettre d'identifier l'endroit oĂč le contenu contrevenant est mis Ă  disposition sans votre autorisation dans les Sites Internet PNP ou au sein des Contenus, comme une rĂ©fĂ©rence Ă  l'URL du Contenu en question ; (iv) veuillez prĂ©ciser votre nom et vos prĂ©noms, votre adresse postale, votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et votre adresse Ă©lectronique ; (v) une dĂ©claration devra accompagner la notification, afin de confirmer, sous peine de parjure, que vous ĂȘtes de bonne foi lorsque vous affirmez que l'utilisation des Ă©lĂ©ments en question, sous la forme dĂ©crite, n'a pas Ă©tĂ© autorisĂ©e par le titulaire du droit d'auteur, son mandataire ou la loi applicable. Le fait de fournir des informations fausses et de formuler une rĂ©clamation mensongĂšre peut ĂȘtre sanctionnĂ©e en vertu de la loi applicable.

À titre alternatif, lorsque vous accĂ©derez Ă  certains Contenus vidĂ©o, on pourra mettre Ă  votre disposition un onglet « Signaler un abus », que vous pourrez utiliser pour nous signaler tout Contenu que vous pourriez estimer inappropriĂ© ; dĂšs rĂ©ception de ladite notification, nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, d'analyser rapidement le contenu en question, et de le supprimer, s'il s'avĂšre inappropriĂ©.

Nous enverrons un courrier électronique à l'adresse associée au compte de l'utilisateur ayant signalé une violation.

Si vous recevez une notification vous indiquant que nous avons supprimĂ© ou dĂ©sactivĂ© l'accĂšs Ă  vos Ă©lĂ©ments en ligne, vous pourrez nous envoyer une notification reconventionnelle par Ă©crit incluant les informations suivantes : (i) votre signature Ă©lectronique et physique ; (ii) l'identification des Ă©lĂ©ments supprimĂ©s ou concernant ceux pour lesquels l'accĂšs a Ă©tĂ© dĂ©sactivĂ©, ainsi que l'emplacement dans lequel lesdits Ă©lĂ©ments apparaissaient avant d'ĂȘtre supprimĂ©s ou que l'accĂšs les concernant ait Ă©tĂ© dĂ©sactivĂ© ; (iii) une dĂ©claration de votre part, confirmant que vous ĂȘtes de bonne foi lorsque vous affirmez que les Ă©lĂ©ments ont Ă©tĂ© supprimĂ©es ou l'accĂšs les concernant dĂ©sactivĂ© en raison d'une erreur ou d'une identification erronĂ©e des Ă©lĂ©ments devant ĂȘtre supprimĂ©s ou auxquels l'accĂšs doit ĂȘtre dĂ©sactivĂ©, et (iv) votre nom et vos prĂ©noms, votre adresse postale, votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et votre adresse Ă©lectronique, ainsi qu'une dĂ©claration confirmant que vous consentez Ă  la compĂ©tence d'un tribunal du district judiciaire dans lequel votre adresse postale se trouve, ou si votre adresse postale se situe en dehors du Canada, Ă  la compĂ©tence de tout fors judiciaire dans lequel les Services PNP pourraient ĂȘtre trouvĂ©s, et que vous accepterez des notifications judiciaires de la personne ayant procĂ©dĂ© Ă  la notification concernant des Ă©lĂ©ments prĂ©tendument contrevenants, ou du mandataire de ladite personne.

Nous analyserons et traiterons toutes les notifications conformes aux exigences indiquĂ©es ci-dessus. Nous vous suggĂ©rons de consulter un conseil juridique avant de nous envoyer une notification ou une notification reconventionnelle. De mĂȘme, nous vous remercions de bien vouloir garder Ă  l'esprit que vous pourriez devoir verser un dĂ©dommagement si vous dĂ©posez une rĂ©clamation mensongĂšre invoquant la violation d'un droit d'auteur.

13. Comment appliquons-nous les présentes Conditions générales d'utilisation?

Si vous ne respectez pas une quelconque des obligations mises Ă  votre charge par les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, nous serons en droit de rĂ©silier les droits que nous vous accordons dans le cadre des prĂ©sentes, ainsi que de mettre en Ɠuvre tous les recours juridiques dont nous pourrions nous prĂ©valoir pour faire appliquer ces Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation. Si nous devons mettre en Ɠuvre des recours juridiques pour obtenir l'application des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, vous vous engagez Ă  nous rembourser la totalitĂ© des frais juridiques, de dĂ©placement et d'hĂ©bergement dĂ©coulant du diffĂ©rend en cause. Vous acceptez expressĂ©ment que nos concĂ©dants de licence rĂ©fĂ©rencĂ©s sur ou par le biais des Services PNP pourront faire appliquer les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation pour ce qui est de leur propriĂ©tĂ© intellectuelle.

14. Quel est le droit applicable?

Les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, les Conditions gĂ©nĂ©rales de vente et dans la mesure oĂč elle serait applicable, notre Politique de confidentialitĂ©, qu'elles soient interprĂ©tĂ©es par une juridiction Ă©tatique ou par un tribunal arbitral, seront rĂ©gies et interprĂ©tĂ©es conformĂ©ment aux lois applicables dans la province de QuĂ©bec, Canada. L'utilisation des services PNP est interdite dans toute juridiction qui ne donne pas effet Ă  toutes les dispositions des prĂ©sentes conditions d'utilisation.

15. Quelle procédure de résolution des litiges s'applique dans le cadre des présentes Conditions générales d'utilisation, ainsi que nos Conditions générales de vente, de notre Politique de confidentialité, des Sites PNP et des Services PNP?

a. Cour du Québec

Si vous résidez au Québec, ou si votre juridiction n'autorise pas l'arbitrage, toutes les réclamations et tous les litiges liés aux présentes Conditions générales d'utilisation, à nos Conditions générales de vente, à notre Politique de confidentialité, aux Sites PNP, aux Produits PNP, aux Contenus et aux Services PNP seront réglés devant la Cour du Québec.

b. Arbitrage

Dans les juridictions oĂč l'arbitrage est autorisĂ© par le droit applicable, les rĂ©clamations et les litiges relatifs aux prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, Ă  nos Conditions gĂ©nĂ©rales de vente, Ă  notre Politique de confidentialitĂ©, aux Sites PNP, aux Produits PNP, aux Contenus et aux Services PNP seront rĂ©solus exclusivement, Ă  l'exclusion des tribunaux, sur une base individuelle et selon les termes des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation.

L'arbitrage se dĂ©roulera en langue anglaise, sauf accord contraire des parties. Cette procĂ©dure s'appliquera Ă  vous-mĂȘme, Ă  UGM et aux sociĂ©tĂ©s affiliĂ©es de UGM, ainsi qu'Ă  nos salariĂ©s, officiers, administrateurs, sous-traitants et mandataires. Elle s'appliquera Ă©galement Ă  votre famille et Ă  vos amis, ainsi qu'Ă  tout utilisateur autorisĂ© ou non autorisĂ© des Contenus, des Sites PNP et des Services PNP. L'article 16 des prĂ©sentes s'appliquera Ă©galement aux Applications mobiles PNP, sauf dans la mesure oĂč cela serait interdit et prĂ©vu par les conditions gĂ©nĂ©rales de vente (incluant tout contrat de licence d'utilisateur final) de la Boutique de logiciels concernĂ©e.

Dans la mesure autorisĂ©e par le droit applicable, vous vous engagez Ă  introduire toute rĂ©clamation ou action dĂ©coulant (ou y associĂ©e) de votre accĂšs ou de votre utilisation des Contenus, des Sites PNP ou des Services PNP dans un dĂ©lai d'une (1) annĂ©e Ă  compter de la date de survenance de la cause de la rĂ©clamation ou de l'action en question, ou alors ladite rĂ©clamation ou ladite action sera considĂ©rĂ©e comme ayant fait l'objet d'une renonciation irrĂ©vocable. Avant de solliciter l'ouverture d'une procĂ©dure d'arbitrage, vous vous engagez Ă  nous contacter par Ă©crit, dĂ©crivant vos difficultĂ©s et prĂ©occupations, et ce que vous souhaiteriez que UGM fasse pour les rĂ©soudre. La notification en ce sens devra ĂȘtre envoyĂ©e ICI.

Si 60 jours aprÚs la réception par nos soins de votre notification écrite nous ne sommes pas parvenus à résoudre vos difficultés ou préoccupations, l'une ou l'autre des parties sera en droit d'entamer la procédure d'arbitrage.

L'arbitrage sera initiĂ© par le biais de l'American Arbitration Association (ci-aprĂšs, « l'AAA »), un prestataire de RĂšglement extrajudiciaire des litiges bien connu (ci-aprĂšs, le « Prestataire ADR » qui propose des services d'arbitrage tels qu'indiquĂ©s au sein du prĂ©sent article. Si l'AAA n'est pas disponible pour se charger de l'arbitrage, les parties choisiront un Prestataire ADR alternatif. Le rĂšglement du Prestataire ADR rĂ©gira tous les aspects de l'arbitrage, y compris, Ă  titre non limitatif, la mĂ©thode de dĂ©marrage et/ou de demande de l'arbitrage, sauf dans la mesure oĂč ledit rĂšglement entrerait en conflit avec les prĂ©sents termes. L'arbitrage sera menĂ© par un arbitre unique et neutre. Toutes rĂ©clamations ou tous litiges pourront ĂȘtre rĂ©solu(e)s par le biais d'un arbitrage Ă  l'issue contraignante ne nĂ©cessitant pas la prĂ©sence des parties, au choix de la partie requĂ©rante. L'arbitrage interviendra par tĂ©lĂ©phone, en ligne et/ou uniquement par Ă©crit ; les modalitĂ©s spĂ©cifiques seront choisies par la partie requĂ©rante. L'arbitrage ne nĂ©cessitera pas la comparution en personne des parties, ou de tĂ©moins, sauf si autrement convenu entre les parties.

American Arbitration Association (AAA) : Les rÚgles de l'AAA régissant l'arbitrage sont disponibles en ligne à l'adresse www.adr.org ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879.
Alternative : la Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne à laquelle vous pouvez accéder ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

La sentence arbitrale rendue par l'arbitre pourra ĂȘtre homologuĂ©e par un tribunal de toute juridiction compĂ©tente. Chacune des parties supportera ses propres frais (incluant les honoraires d'Avocat) et dĂ©bours dĂ©coulant de l'arbitrage, et devra rĂ©gler une partie identique des honoraires et des frais liĂ©s Ă  l'arbitrage.

Si l'arbitrage est initiĂ©, l'arbitre dĂ©cidera des droits et des responsabilitĂ©s, Ă©ventuels, de vous-mĂȘme et d’UGM, et le litige ne sera pas consolidĂ© avec d'autres questions ou joint Ă  d'autres affaires ou parties. L'arbitre disposera de l'autoritĂ© d'accueillir des requĂȘtes disposant de tout ou partie d'une rĂ©clamation. L'arbitre disposera de l'autoritĂ© d'accorder des dĂ©dommagements financiers ou des rĂ©parations non financiĂšres attribuables Ă  toute personne en vertu du droit applicable, du rĂšglement du Prestataire ADR et des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, ainsi que de nos Conditions gĂ©nĂ©rales de vente, si applicables, et pour ce qui est des Applications mobiles PNP, Ă©galement en vertu de ce qui pourrait ĂȘtre prĂ©vu au sein des conditions gĂ©nĂ©rales de la Boutique de logiciels concernĂ©e (y compris dans tous contrats de licence d'utilisateur final). L'arbitre prononcera une sentence Ă©crite et une dĂ©claration de dĂ©cision, dĂ©crivant ses conclusions essentielles sur lesquelles sa sentence se fonde, incluant le calcul des dommages et intĂ©rĂȘts allouĂ©s conformĂ©ment aux dispositions des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation et Ă  celles de nos Conditions gĂ©nĂ©rales de vente, si applicable. L'arbitre disposera de la mĂȘme autoritĂ© pour prononcer une sentence accordant une rĂ©paration, sur une base individuelle, qu'un magistrat d’une juridiction Ă©tatique. La sentence rendue par l'arbitre sera dĂ©finitive et liera aussi bien vous-mĂȘme qu’UGM.

Les procédures d'arbitrage sont, généralement, plus limitées, efficientes et économiques que les rÚgles applicables devant une juridiction étatique, et elles font l'objet d'une révision trÚs limitée de la part des tribunaux.

DANS LA MESURE OÙ CES RESTRICTIONS SONT VALIDES DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES RÉCLAMATIONS ET TOUS LES LITIGES TOMBANT SOUS LE COUP DU PRÉSENT ACCORD D'ARBITRAGE DEVRONT ÊTRE ARBITRÉS OU PLAIDÉS EN JUSTICE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE, ET NON PAS DANS LE CADRE D'UN RECOURS COLLECTIF, ET LES RÉCLAMATIONS ÉMANANT DE PLUS D'UN CLIENT OU UTILISATEUR NE POURRONT PAS ÊTRE ARBITRÉES OU PLAIDÉES EN JUSTICE DE MANIÈRE CONJOINTE, OU CONSOLIDÉES AVEC CELLES D'AUTRES CLIENTS OU UTILISATEURS.

La procĂ©dure d'arbitrage et toute sentence en dĂ©coulant seront strictement confidentielles, et ne devront pas ĂȘtre divulguĂ©es Ă  quelque tiers que ce soit, sauf si cela Ă©tait requis par la loi ou s'avĂ©rait nĂ©cessaire pour obtenir l'homologation du prĂ©sent Accord d'arbitrage devant une juridiction Ă©tatique.

Si une quelconque partie du présent Accord d'arbitrage était déclarée invalide, illégale ou non exécutable, la validité, la légalité et le caractÚre exécutable du reste de ses dispositions n'en seraient aucunement affectées ou limitées.

Le présent Accord d'arbitrage survivra à la cessation de vos rapports avec UGM.

Le présent Accord d'arbitrage ne s'appliquera pas aux réclamations afférentes à la diffamation, violation de la loi sur la fraude et les abus informatiques (Computer Fraud and Abuse Act), ni à la violation ou à l'appropriation illicite d'un brevet, d'un droit d'auteur, d'une marque commerciale ou d'un secret commercial de l'UGM

16. Quels autres conditions devez-vous comprendre?

Vous devez comprendre les termes supplémentaires suivants:

a. Comment vous notifierons-nous les modifications des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation? À quel moment ces modifications entreront-elles en vigueur?

Nous nous rĂ©servons le droit d'actualiser ou de modifier les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation Ă  tout moment, Ă  l'avenir. Si tel est le cas, nous modifierons la date « DerniĂšre mise-Ă -jour » indiquĂ©e en haut des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Nous notifierons aux titulaires de comptes PNP les modifications importantes apportĂ©es Ă  ces Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, en leur envoyant une notification en ce sens Ă  leur adresse de courrier Ă©lectronique qu'ils nous auront fournie, ou en publiant une notification Ă  ce propos sur notre Site PNP. UGM pourra vous demander de consentir aux Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation actualisĂ©es d'une maniĂšre spĂ©cifique pour que vous puissiez continuer d'utiliser les Sites PNP ou les Services PNP. C'est ainsi, par exemple, que si l'annĂ©e derniĂšre vous avez personnalisĂ© des Contenus sous l'empire des Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation en vigueur l'annĂ©e derniĂšre, et vous accĂ©dez par la suite aux mĂȘmes Contenus personnalisĂ©s cette annĂ©e, aprĂšs la date d'entrĂ©e en vigueur des Conditions gĂ©nĂ©rales d’utilisation actuellement applicables, ces derniĂšres seront applicables Ă  votre utilisation des Contenus aprĂšs leur entrĂ©e en vigueur. Si vous ne consentez pas Ă  une quelconque modification aprĂšs avoir reçu la notification y affĂ©rente, vous devrez cesser d'utiliser le Site PNP et les Services PNP. Nous vous conseillons de relire les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation rĂ©guliĂšrement, afin de vous assurer de vous tenir au courant des modifications Ă©ventuelles susceptibles de leur avoir Ă©tĂ© apportĂ©es.

b.Comment réagissons-nous face aux demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des juridictions?

Le respect par nous des présentes Conditions générales d'utilisation est soumis au droit et aux processus légaux existants, et rien dans les présentes Conditions générales d'utilisation ne restreint notre droit de nous conformer aux demandes émanant des autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres organismes gouvernementaux ou juridiques concernant votre utilisation des Services PNP, des Contenus ou de toute information fournie à notre entreprise ou collectée par nos soins pour ce qui est de ladite utilisation.

c. Qu'est-ce qu'il adviendrait si tout ou partie des présentes Conditions générales d'utilisation était déclarée non exécutable?

Si une quelconque partie des présentes Conditions générales d'utilisation était déclarée invalide, illégale ou inexécutable, la validité, la légalité et le caractÚre exécutable du reste de leurs dispositions ne se verraient pas affectés ou restreints.

d. Quelle est l'intégralité de l'accord qui nous lie?

Les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation et toutes autres conditions gĂ©nĂ©rales qui y sont rĂ©fĂ©rencĂ©es (incluant la Politique de confidentialitĂ© et les Conditions gĂ©nĂ©rales de vente, incorporĂ©es aux prĂ©sentes), et pour ce qui est des Applications mobiles PNP, les conditions gĂ©nĂ©rales des Boutiques de logiciels, incluant tout contrat de licence d'utilisateur final, constituent l'intĂ©gralitĂ© de l'accord entre vous-mĂȘme et UGM concernant les Services PNP, les Produits PNP et les Contenus, et tous ces Ă©lĂ©ments annulent et remplacent toutes communications ou propositions antĂ©rieures ou contemporaines, Ă©lectroniques, orales ou Ă©crites, intervenues entre vous-mĂȘme et UGM concernant les Services PNP, les Produits PNP et les Contenus.

e. Comment vous enverrons-nous des notifications et comment documentons-nous nos accords en ayant recours aux communications électroniques?

Une version imprimĂ©e des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation et de toute notification dĂ©livrĂ©e sous format Ă©lectronique sera recevable dans le cadre de toute procĂ©dure judiciaire ou administrative fondĂ©e sur les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation ou y associĂ©e, et cela dans la mĂȘme mesure et sous rĂ©serve des mĂȘmes conditions que tous autres documents commerciaux et dossiers initialement gĂ©nĂ©rĂ©s et maintenus sous format imprimĂ©. Pour utiliser les Sites PNP, ses Services PNP ou ses Contenus, vous devez accepter de recevoir certaines communications Ă©lectroniques de notre entreprise, ainsi que cela est dĂ©crit plus en dĂ©tail au sein de notre Politique de confidentialitĂ©. Veuillez lire notre Politique de confidentialitĂ© pour en savoir plus sur les choix qui s'offrent Ă  vous concernant nos pratiques en matiĂšre de communications Ă©lectroniques. Vous acceptez que toutes les notifications, tous les accords, toutes les divulgations ou toutes autres communications que nous vous enverrons par voie Ă©lectronique seront considĂ©rĂ©s comme satisfaisant Ă  l'ensemble des exigences lĂ©gales applicables aux communications, y compris Ă  celles affĂ©rentes aux communications Ă©crites.

f. Google Maps et Google Earth

Étant donnĂ© que certaines de nos fonctionnalitĂ©s utilisent Google Maps et Google Earth, vous comprenez et acceptez que vous ĂȘtes Ă©galement liĂ© par les Conditions d'utilisation supplĂ©mentaires de Google Maps/Google Earth et par les rĂšgles de confidentialitĂ© de Google.

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