Als je een mobiel apparaat gebruikt
- Zorg ervoor dat je de laatste versie van de app hebt
- Zorg ervoor dat je de laatste versie van het besturingssysteem voor je apparaat hebt (de minimale versie van het besturingssysteem om de app te draaien is: iOS 15 of hoger en Android 8.0 of hoger)
- Zorg ervoor dat je ten minste 1 GB vrije ruimte op je apparaat hebt
- Log uit je app-sessie
- Sluit de app volledig
- Start je apparaat opnieuw op
- Open de app opnieuw en log in je sessie in
Als u de website gebruikt
- Alle moderne browsers zijn compatibel met de PNP-website, maar we raden aan dat de browser en desktop die u gebruikt voldoen aan de volgende vereisten:
Minimale systeemvereisten:
Besturingssysteem:
- Windows 7 of hoger
- macOS 10.10 (Yosemite) of hoger
- Linux-distributies met moderne systeembibliotheken
Browservereisten:
- Google Chrome: Versie 92 of hoger
- Mozilla Firefox: Versie 90 of hoger
- Microsoft Edge: versie 92 of hoger
- Safari: Versie 14 of hoger
Google Chrome-minimumversie:
- De aanbevolen minimumversie voor Google Chrome is versie 92 of hoger. Dit zorgt voor compatibiliteit met moderne webstandaarden en beveiligingsupdates.
Hardwarevereisten:
-
- CPU: Dual-core 2,0 GHz of hoger
- RAM: 2 GB of meer
- Beeldscherm: Resolutie 1024 x 768 of hoger
Andere vereisten:
- Stabiele internetverbinding met een snelheid van minimaal 10 Mbps
- JavaScript ingeschakeld
- Cookies ingeschakeld
Als het probleem zich blijft voordoen, volg dan de onderstaande stappen:
- Probeer een andere browser te gebruiken
- Verwijder de browsercookies
- Verwijder de browsegeschiedenis
- Werk indien nodig uw browser bij naar de nieuwste versie
- Herstart uw router
- Herstart uw computer
- Zorg voor een stabiele internetverbinding
-