Hvis du har mistet adgangen til din PNP-konto, bedes du kontakte elverne med følgende oplysninger:
- Kontoens e-mailadresse
- Hvornår kontoen blev oprettet
- Navn på kontoen
- Køb foretaget på kontoen
- Modtagere på kontoen
- Seneste videoer, der blev lavet
Tip: Hvis du ikke er sikker på, hvilken e-mailadresse du har tilmeldt dig med, kan du tjekke din indbakke for e-mails fra PNP. Hvis du har modtaget en PNP-mail (no-reply@portablenorthpole.com) på den e-mailadresse, burde det være den rigtige adresse.