Hvis du bruger en mobilenhed
- Sørg for, at du har den nyeste version af appen
- Sørg for, at du har den nyeste version af operativsystemet til din enhed (bemærk, at den mindste operativsystemversion til at køre appen er: iOS 15 eller nyere og Android 8.0 eller nyere)
- Sørg for, at du har mindst 1 GB ledig plads på din enhed
- Log ud af din app-session
- Luk appen helt
- Genstart din enhed
- Åbn appen igen, og log ind på din session
Hvis du bruger hjemmesiden
- Alle moderne browsere er kompatible med PNP's hjemmeside, men vi anbefaler, at den browser og det skrivebord, du bruger, opfylder følgende krav:
Minimum systemkrav:
Operativsystem:
- Windows 7 eller nyere
- macOS 10.10 (Yosemite) eller nyere
- Linux-distributioner med moderne systembiblioteker
Krav til browser:
- Google Chrome: Version 92 eller nyere
- Mozilla Firefox: Version 90 eller nyere
- Microsoft Edge: Version 92 eller nyere
- Safari: Version 14 eller nyere
Minimumsversion af Google Chrome:
- Den anbefalede minimumsversion for Google Chrome er version 92 eller nyere. Dette sikrer kompatibilitet med moderne webstandarder og sikkerhedsopdateringer.
Hardwarekrav:
- CPU: Dual-core 2,0 GHz eller højere
- RAM: 2 GB eller mere
- Skærm: 1024 x 768 opløsning eller højere
Andre krav:
- Stabil internetforbindelse med en minimumshastighed på 10 Mbps
- JavaScript aktiveret
- Cookies aktiveret
Hvis problemet fortsætter, skal du følge nedenstående trin:
- Prøv at bruge en anden browser
- Ryd browsercookies
- Ryd browserhistorik
- Opdater om nødvendigt din browser til den nyeste version
- Genstart din router
- Genstart din computer
- Sørg for en stabil internetforbindelse