Hvorfor kan jeg ikke uploade fotos/billeder på min iPhone eller iPad?

På grund af nogle problemer med iOS 11 og den måde, fotos håndteres på iOS-enheder, kan nogle brugere have problemer med at uploade fotos til PNP. Vi kan foreslå følgende muligheder for at løse problemet:

• Afinstaller og geninstaller PNP-appen, og sørg for, at du har den nyeste version.
• Sørg for, at du har installeret den nyeste OS-version til din telefon.
• Sørg for, at dit foto er på din enheds lokale lager og ikke i skyen. Hvis det er muligt, så tag billedet med dit kamera i stedet for at vælge fra et album.
• Prøv det samme foto igen, nogle brugere har haft succes anden eller tredje gang, de har prøvet det samme foto.
• Prøv med et andet foto.

 

Hvis dette ikke virker, skal du gå til portablenorthpole.com for at oprette din video, men når den er lavet, vil du kunne få adgang til den i PNP-appen. Hvis intet af ovenstående virker, bedes du kontakte os HER.

 

Kan vi gøre det bedre? Fortæl os hvordan her.