Atualizado e válido a partir de 22 de setembro de 2025
Bem-vindo ao Portable North Pole!
Este Aviso e Política de Privacidade do Cliente (“Política de Privacidade”) é um documento legal importante que o vincula e que deve ler atentamente antes de aceder aos nossos websites ou de comprar, instalar, aceder ou utilizar os nossos produtos e serviços.
Introdução
Esta é a Política de Privacidade do Portable North Pole (“PNP”), uma oferta de produtos e serviços da UGroupMédia Inc., uma empresa canadiana (“UGM”).
O termo “PNP”, exceto quando é utilizado para fins de descrição, significa UGM, e “nós” e “nossos/nossas” e outras palavras semelhantes referem-se à UGM. Para definições de outros termos em maiúsculas, consulte os Termos de Utilização e Condições de venda do PNP. PNP Portable North Pole é uma marca registada da UGM. Se tiver quaisquer questões ou preocupações relativamente à Política de Privacidade ou às nossas práticas, contacte-nos.
Aplicação desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade destina-se aos visitantes e clientes que acedem e utilizam os sites da Internet abaixo indicados (“Sites PNP”), as Aplicações Móveis PNP (conforme definido abaixo), ou que utilizam os serviços que são oferecidos nos Sites PNP e nas Aplicações Móveis PNP (os “Serviços PNP”) para criar conteúdos digitais personalizados, incluindo vídeos e chamadas, (“Conteúdo”) e inclui uma ligação autorizada para esta Política de Privacidade. O termo Serviços PNP inclui os seus Envios e Conteúdos tanto para os Sites PNP como para as Aplicações Móveis PNP.
Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer sites, produtos ou serviços, para além dos nossos, nem a outros sites ligados nesta Política de Privacidade ou nos Sites PNP ou nos Serviços PNP. Recomendamos que examine as declarações de privacidade publicadas nesses outros sites para compreender os seus procedimentos de recolha, utilização e divulgação de Informações Pessoais, uma vez que podem ser diferentes dos nossos. Exemplos de outros sites incluem Facebook, X (Twitter), Instagram, Pinterest, YouTube, Stripe e PayPal.
Partes desta Política de Privacidade também se aplicam às Informações Pessoais que nos pode fornecer quando utiliza os nossos serviços ou aplicações. A fim de personalizar os nossos produtos e/ou serviços, pode fornecer-nos Informações Pessoais de terceiros (aqui referidas como “Informações Pessoais de Terceiros”), por exemplo, os nomes, idades, fotografias, gravações de vídeo e áudio dos seus filhos, ou detalhes sobre outros membros da família ou amigos. Podemos processar os Dados Pessoais de Terceiros se nos fornecer estas informações para efeitos dos Serviços PNP. A este respeito, declara e garante que obteve todos os consentimentos necessários das outras pessoas para todos os fins descritos nesta Política de Privacidade para os quais processamos Dados Pessoais ou que tem autoridade parental consistente com o âmbito total dos direitos concedidos à UGM de acordo com esta Política de Privacidade antes de nos fornecer os seus Dados Pessoais.
Veja os nossos Termos de Utilização para detalhes das suas responsabilidades em relação às Informações Pessoais de Terceiros.
Só utilizaremos as Informações Pessoais de Terceiros com o objetivo de fornecer o produto ou serviço personalizado que solicitou. Não utilizaremos as Informações Pessoais de Terceiros para qualquer outra finalidade. Tratamos as Informações Pessoais de Terceiros da mesma forma que as suas Informações Pessoais, e garantiremos que beneficiam do mesmo nível de proteção.
Esta Política de Privacidade aplica-se a si se visitar qualquer um dos nossos sites (os nossos sites), ou se utilizar qualquer um dos nossos serviços ou aplicações móveis PNP (geralmente referidas abaixo como aplicações), ou se de outra forma se corresponder connosco por telefone, e-mail ou de outra forma.
Tenha em atenção que a sua utilização dos nossos sites e apps está também sujeita aos nossos Termos de Utilização e Condições de venda.
Os Sites PNP são (incluindo qualquer nome de subdomínio baseado nestes endereços Web):
• https://www.portablenorthpole.com/
• https://portablenorthpole.zendesk.com/hc/pt
• https://forms.monday.com/forms/
Esta Política de Privacidade descreve as formas como a UGM recolhe, utiliza, divulga e protege as Informações Pessoais fornecidas através da sua utilização dos Sites PNP ou dos Serviços PNP.
Para efeitos desta Política de Privacidade, “Informações Pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos dessa pessoa singular.
Os Serviços PNP permitem-lhe criar Conteúdos digitais online personalizáveis para si, para a sua família e para os seus amigos, incluindo vídeos, chamadas telefónicas, mas apenas para sua Utilização Pessoal, tal como definido e permitido nos nossos Termos de Utilização e Condições de venda. As suas submissões podem incluir Informações Pessoais sobre si, a sua família e os seus amigos, incluindo textos, mensagens, fotografias, gravações de vídeo e áudio, e outras imagens e dados e materiais que possa carregar através dos Sites PNP e dos Serviços PNP (“Envios”).
CONTROLADOR DE DADOS: QUEM SOMOS E COMO NOS CONTACTAR?
A UGM é o controlador em relação às Informações Pessoais que recolhemos sobre si, e somos responsáveis pelas suas Informações Pessoais.
Nomeámos uma pessoa responsável pela proteção das Informações Pessoais que é responsável por supervisionar esta Política de Privacidade, e quaisquer questões relacionadas com a mesma.
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer algum dos seus direitos (ver mais abaixo), contacte o nosso Gestor de Proteção de Dados utilizando os seguintes dados de contacto:
Nome completo da empresa: UGroupMédia Inc.,
Gestor de Proteção de Dados: Alexandre Berard
Endereço: 460 Sainte-Catherine Street West, Suite 500
Montreal (Quebec) Canadá H3B 1A7
Telefone: +1 514-871-3888
Endereço de correio eletrónico: gdpr@ugroupmedia.com
Detalhes da Política de Privacidade:
1. Como é que concorda ou consente com esta Política de Privacidade?
2. Que tipo de Informações Pessoais recolhemos sobre si?
3. Para que fins processamos as suas Informações Pessoais?
4. Com quem partilhamos ou divulgamos as suas Informações Pessoais?
5. As suas Informações Pessoais podem ser transferidas para outras jurisdições?
6. Como é que protegemos as suas Informações Pessoais?
7. Durante quanto tempo iremos reter as suas Informações Pessoais?
8. Como pode aceder e controlar as suas Informações Pessoais e que escolhas tem?
9. Que cookies e outras tecnologias web utilizamos?
10. E quanto à proteção da privacidade online das crianças
11. Quem somos e como nos pode contactar?
12. Não-discriminação.
13. Como é que será notificado de quaisquer alterações a esta Política de Privacidade?
14. Que leis regem esta Política de Privacidade?
15. Qual é o processo de resolução de litígios para a Política de Privacidade?
1. Como é que concorda ou consente com esta Política de Privacidade?
Ao visitar qualquer um dos Sites PNP, ao utilizar qualquer um dos Serviços PNP, ao descarregar, instalar, utilizar ou adquirir qualquer Conteúdo ou Aplicações Móveis PNP ou ao adquirir quaisquer Produtos PNP, aceita e concorda com esta Política de Privacidade.
Além disso, a aceitação desta Política de Privacidade pode ser evidenciada por um processo de caixa de verificação obrigatória ao finalizar a compra, transferência, instalação ou uso do Conteúdo PNP ou Aplicação Móvel ou ao comprar Produtos PNP.
Se não quiser aceitar e concordar, deve abandonar o Site PNP, abster-se de o utilizar e a quaisquer Serviços PNP, e abster-se de comprar, descarregar, instalar ou utilizar qualquer Conteúdo ou Aplicação Móvel PNP ou adquirir quaisquer Produtos PNP.
Só utilizaremos os seus Dados Pessoais quando a lei nos permitir. Se necessitarmos do seu consentimento, solicitá-lo-emos formalmente, em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.
Como indicado nesta Política de Privacidade, reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento no futuro. Deve rever esta Política de Privacidade regularmente para garantir que está a par de quaisquer alterações.
Tomaremos as medidas técnicas e organizacionais adequadas contra o processamento não autorizado ou ilegal das suas Informações Pessoais e contra a perda ou destruição acidental ou danos nas suas Informações Pessoais.
2. Que tipo de Informações Pessoais recolhemos sobre si?
• Informações Pessoais que nos fornece. Os seus Envios, que normalmente incluem fotos, vídeos, nomes reais ou fictícios seus e/ou da sua família e amigos, preferências de presentes e comportamentos louváveis (por exemplo, come vegetais) e outros dados, materiais e informações que escolheu carregar ou fornecer-nos.
• Informações de contacto e de utilizador que nos fornece para o registo de conta e pagamento. As suas informações de registo podem incluir o seu nome, faixa etária, número de telefone, endereço de e-mail e endereço postal. Quando adquire os nossos Conteúdos no nosso Site PNP (mas não nas Lojas de Software referidas abaixo), iremos obter a sua informação de faturação e pagamento. Poderá fornecer-nos, ou ao nosso processador de pagamentos, o seu primeiro e último nome, número de telefone, morada, informações sobre o cartão de crédito (se pagar com cartão de crédito) ou informações sobre a conta bancária (se pagar através de transferência eletrónica de fundos ou outros serviços). Utilizamos terceiros, tais como PayPal, Stripe, Google Play, Apple Store e Amazon, para processar pagamentos, incluindo quaisquer créditos, reembolsos, descontos ou promoções. Os seus dados de pagamento são submetidos diretamente a eles e estão sujeitos às políticas de privacidade e Termos de Utilização do processador de terceiros aplicável.
• As suas informações de afiliados, parceiros comerciais e outros terceiros, tais como inícios de sessão de terceiros em redes sociais (Facebook, Google e AppleConnect, entre outros) e outros parceiros de bases de dados de marketing de terceiros. Também podemos obter periodicamente Informações Pessoais (como informações de contacto) e Informações não Pessoais (como informações demográficas) sobre si de entidades afiliadas, parceiros de negócios e outras fontes independentes de terceiros e adicioná-las a outras informações que recolhemos sobre si.
• A sua informação recolhida automaticamente por nós quando visita os Sites PNP ou utiliza os Serviços PNP. Para nos ajudar a compreender os seus interesses e a personalizar a sua experiência de utilizador, recolhemos automaticamente alguma informação sobre o seu computador quando visita os Sites PNP, utiliza os Serviços PNP, ou compra, instala ou utiliza o Conteúdo ou as Aplicações Móveis PNP. Por exemplo, recolhemos dados da sessão, incluindo o seu endereço IP, software de navegação na Internet e website de referência. Também podemos recolher informações sobre as suas atividades online, tais como conteúdos visualizados e páginas visitadas. Veja também abaixo a discussão sobre cookies e web beacons.
• As suas informações que fornece ao PNP a partir do Facebook, Google, Apple e outros sites de redes sociais. Poderá criar a sua conta PNP utilizando um site de rede social, como o Facebook Connect, Google Connect ou Apple Connect, que lhe permitirá partilhar automaticamente connosco determinados Dados Pessoais da sua conta de rede social para configurar a sua conta PNP. Por exemplo, podemos obter as seguintes informações do Facebook Connect, Google Connect ou Apple Connect: o seu nome próprio, apelido e endereço de correio eletrónico. Se optar por fazê-lo, armazenaremos dados da sua conta de rede social nos nossos servidores do PNP para que possamos utilizar dados atualizados da sua conta de rede social. Consulte as definições de privacidade da sua conta de rede social para determinar como pode ajustar as suas permissões e gerir a interatividade entre os Serviços PNP e a sua conta de rede social ou dispositivo móvel. Tal como referido nos Termos de Utilização, os sites de redes sociais são sites de terceiros sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e Termos de Utilização. Os seus Envios de fotografias, vídeos e outros materiais das suas contas de redes sociais para a sua conta PNP através do processo de Envios PNP, uma vez recebidos pela PNP, serão regidos pela Política de Privacidade do PNP, Termos de Utilização, e Condições de venda conforme aplicável.
• As suas informações de pagamento. Utilizamos terceiros, tais como PayPal, Stripe, Google Play, Apple Store e Amazon, para processar pagamentos, incluindo quaisquer créditos, abatimentos, descontos ou promoções. Os seus dados de pagamento são enviados diretamente para estes terceiros e estão sujeitos às políticas de privacidade e Termos de Utilização do terceiro de processamento.
Pode optar por não nos fornecer informações, como por exemplo não se registar ou não nos fornecer informações para os vídeos ou chamadas telefónicas ou não aceitar determinados cookies, conforme previsto abaixo; no entanto, se o fizer, poderá não conseguir aceder ao Site PNP, às Aplicações Móveis PNP ou aos Serviços PNP ou tirar partido de determinadas funcionalidades dos Sites PNP, das Aplicações Móveis PNP ou dos Serviços PNP.
3. Para que fins processamos os seus Dados Pessoais?
Utilizamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades gerais:
• Para registo de conta e gestão de conta, incluindo facilitar o seu acesso e utilização dos Serviços PNP;
• Para comunicar consigo, tal como comunicações para entregar a e-newsletter do PNP, para fornecer informação sobre os Serviços PNP e convites da comunidade PNP e para o notificar sobre ofertas especiais e produtos ou serviços disponíveis por nós e pelos nossos parceiros que possam ser do seu interesse;
• Para responder às suas questões e comentários;
• Para resolver litígios ou solucionar problemas;
• Para personalizar a sua experiência com os Serviços PNP;
• Para melhor conhecer e compreender a localização, a idade e outras características da nossa clientela, bem como as suas necessidades, de forma a melhorar os nossos produtos e serviços. Estas análises serão efetuadas com dados não identificados e organizados em subgrupos (estratos).
• Para lhe solicitar informações, por vezes através de inquéritos, para medir o interesse e melhorar os Serviços PNP;
• Para fazer cumprir os nossos Termos de Utilização, Condições de venda e outros acordos;
• Para partilhar ou divulgar Informações Pessoais para análise de negócios, serviço ao cliente, marketing, distribuição de inquéritos ou programas de sorteios, processadores de pagamentos, fornecedores de armazenamento em nuvem e empresas de prevenção de fraudes; e
• Como lhe foi descrito de outra forma no momento da recolha.
Na medida do permitido por lei, podemos criar e partilhar informações agregadas e anónimas para utilização com terceiros, incluindo os nossos anunciantes e investidores. Por exemplo, podemos dizer aos nossos anunciantes o número de visitantes que os Serviços PNP recebem ou as ofertas ou preferências mais populares. Estes dados não podem ser utilizados para identificar qualquer indivíduo e, como tal, não constituem Informações Pessoais.
A NOSSA BASE LEGAL PARA USAR AS SUAS INFORMAÇÕES
Só utilizaremos as suas Informações Pessoais quando a lei nos permitir fazê-lo. Mais comummente, usaremos as suas Informações Pessoais nas seguintes circunstâncias:
• Quando nos tiver dado o seu consentimento. Este é o caso se tiver confirmado que leu e compreendeu este aviso e concordar com o processamento das suas Informações Pessoais para uma ou mais finalidades específicas, como a receção de comunicações comerciais.
• Sem o seu consentimento, mas de acordo com uma das excepções previstas nas leis de privacidade aplicáveis.
• Quando for necessário para cumprir uma obrigação legal. Isto aplica-se, por exemplo, quando somos obrigados a reter as suas Informações Pessoais por motivos fiscais.
Dependendo da finalidade para a qual estamos a processar as suas Informações Pessoais, podemos recorrer a uma ou mais destas bases legais.
4. Com quem podemos partilhar, ou a quem podemos divulgar, as suas Informações Pessoais?
• Aos nossos vendedores, contratantes e agentes (“Vendedores”) que prestam serviços ou funções em nosso nome: se comprar Conteúdos, Aplicações Móveis PNP ou Produtos PNP, poderemos partilhar as suas informações com os Vendedores que gerem a produção e distribuição desses produtos ou prestam serviços relacionados, incluindo análise de negócios, serviço ao cliente, marketing, distribuição de inquéritos ou programas de sorteios e prevenção de fraudes. Podemos também autorizar os Vendedores a recolher informação em nosso nome, conforme necessário para operar funcionalidades dos nossos Sites PNP ou Serviços PNP ou para facilitar a entrega de publicidade online adaptada aos seus interesses. Os vendedores terão acesso a, e poderão recolher informação apenas na medida do necessário para desempenhar as suas funções. Nesses casos, também celebramos acordos de processamento de dados com os Fornecedores, conforme apropriado.
• Para parceiros comerciais em conjunto com os quais podemos oferecer produtos ou serviços. Se optar por aceder a estes serviços opcionais, assim que recebermos o seu consentimento, poderemos partilhar informações sobre si, incluindo as suas Informações Pessoais, com esses parceiros.
• Para as nossas entidades afiliadas e websites. Se foi encaminhado para os Sites PNP a partir de outro website, podemos partilhar a sua informação de registo, tal como o seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e preferências sobre si com esse website de referência. Não controlamos a utilização dos Dados Pessoais por parte dos sites de referência e encorajamo-lo a rever as políticas de privacidade de qualquer site que o tenha encaminhado para os Sites PNP. Podemos também partilhar as suas Informações Pessoais com qualquer uma das nossas entidades afiliadas.
Além de partilharmos os seus Dados Pessoais conforme previsto acima, podemos também divulgar os seus Dados Pessoais nas seguintes situações:
• Transferências de negócios por nós - em conexão com uma alienação, fusão, consolidação, venda de activos ou outra transação corporativa, ou no caso improvável de uma falência.
• Quando exigido por lei em resposta a intimações, ordens judiciais ou outros processos legais; para estabelecer ou exercer os nossos direitos legais; para nos defendermos de ações judiciais; ou conforme exigido por lei. Nesses casos, apenas as Informações Pessoais necessárias serão divulgadas.
• Quando necessário para fazer cumprir o nosso PNP Termos de Utilização, incluindo situações em que acreditamos ser necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a atividades ilegais ou suspeitas de atividades ilegais, ou para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança da UGM e dos nossos afiliados, dos nossos clientes ou de outros, e em ligação com esta Política de Privacidade, os nossos Termos de Utilização, Condições de venda e outros acordos.
5. As suas Informações Pessoais podem ser transferidas para outras jurisdições?
As Informações Pessoais que recolhemos de si são diretamente processadas e armazenadas num destino fora do Espaço Económico Europeu ("EEA"), e podem ser processadas, armazenadas e transferidas no Canadá e nos Estados Unidos ("US"). Pode também ser processado por pessoal que opere noutro local fora do EEE e que trabalhe para nós ou para um dos nossos fornecedores. Esse pessoal pode estar envolvido, entre outras coisas, no cumprimento da sua encomenda, no processamento dos seus dados de pagamento e na prestação de serviços de apoio. Essa transferência é necessária para o desempenho dos nossos serviços.
Sempre que transferirmos as suas Informações Pessoais que recolhemos de um terceiro no EEE para fora do EEE, garantiremos um grau semelhante de proteção, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:
• Apenas transferiremos as suas Informações Pessoais para países que tenham sido considerados como fornecendo um nível adequado de proteção das Informações Pessoais pela Comissão Europeia.
• Só transferiremos as suas Informações Pessoais para uma organização que tenha concordado em cumprir um quadro de transferência de Informações Pessoais reconhecido pela Comissão Europeia para fornecer um nível adequado de proteção de Informações Pessoais.
• Quando utilizamos determinados prestadores de serviços, e em qualquer outra relação comercial que envolva a transferência das suas Informações Pessoais para fora do EEE, utilizaremos salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia que conferem às Informações Pessoais a mesma proteção que no EEE. Pode obter essas salvaguardas contactando-nos através dos dados de contacto mencionados acima.
Não divulgamos as suas Informações Pessoais, a menos que estejamos convencidos de que serão adequadamente protegidas.
6. Como é que protegemos as suas Informações Pessoais?
A transmissão de informações pela Internet não é segura e não podemos controlar ou garantir a sua segurança. Qualquer transmissão feita por si para nós será feita por sua conta e risco.
Quando utiliza os nossos Serviços e Conteúdos PNP e envia uma ligação de e-mail ou publica num fórum, sala de conversação ou site de rede social, os Dados Pessoais e o conteúdo que partilha são visíveis para outros utilizadores e podem ser vistos, recolhidos ou utilizados por eles. É responsável pelas Informações Pessoais que decidiu partilhar ou enviar nestas situações. Tenha cuidado ao utilizar estas funcionalidades. A este respeito, é da sua responsabilidade garantir que não comunica Informações Pessoais sensíveis.
Após termos recebido a sua transmissão, empregaremos procedimentos e práticas de segurança razoáveis e adequados à natureza da informação, para proteger as Informações Pessoais de acesso não autorizado, destruição, utilização, modificação ou divulgação (um “Incidente de Privacidade”). As nossas medidas de segurança são adaptadas à quantidade e sensibilidade das Informações Pessoais.
Restringimos o acesso às Informações Pessoais apenas aos funcionários que precisam de ter acesso a elas para desempenharem as suas funções.
Tomamos medidas razoáveis para evitar Incidentes de Privacidade. Qualquer Incidente de Privacidade, potencial ou efetivo, é levado a sério e será comunicado às autoridades de supervisão relevantes e aos indivíduos de acordo com as leis de privacidade. Assim que tivermos recebido informações de ou sobre si, aplicaremos as nossas medidas de segurança numa tentativa de evitar qualquer Incidente de Privacidade.
No entanto, não podemos garantir a sua segurança. Além disso, é importante que se proteja contra o acesso não autorizado à sua palavra-passe e ao seu computador.
Contacte-nos se tiver alguma dúvida sobre a segurança ou se acreditar que as suas Informações Pessoais foram comprometidas.
7. Durante quanto tempo iremos reter as suas Informações Pessoais?
Reteremos e apagaremos o seu conteúdo personalizado de chamadas e vídeos, conforme previsto nas nossas Condições de venda.
Última atividade na sua conta
Sujeito ao que está previsto nas Condições de venda, podemos reter as informações de registo da sua conta e os Envios durante até 26 meses após a sua última atividade na sua conta. Atividade significa que acedeu ou utilizou a sua conta PNP para qualquer fim, incluindo, sem limitação, o início de sessão na sua conta. Isto permite-nos responder a quaisquer questões relativas a registos de conta ou compras anteriores, facilitar quaisquer registos de conta, compras ou renovações futuras, cumprir as nossas obrigações contabilísticas, fiscais e legais, resolver disputas, fazer cumprir os nossos acordos, prevenir fraudes e também para fins analíticos e integridade de manutenção de registos.
Se comprar ou renovar dentro do período de retenção dos Conteúdos de vídeo previsto nas Condições de venda, terá também acesso aos seus Conteúdos de vídeo.
Para as versões gratuitas, após a expiração ou término da versão gratuita, poderá aceder apenas aos Envios, e não ao Conteúdo de vídeo, conforme previsto nas Condições de venda.
Se a sua conta PNP ficar inativa, conforme referido acima, e após o período de 26 meses, desativaremos a sua conta PNP.
Também poderá receber ofertas de e-mail da nossa parte durante o primeiro período de 26 meses para os nossos produtos e serviços, a menos que opte por não participar, conforme previsto na presente Política de Privacidade. Ser-lhe-á dada a oportunidade de optar por não participar em todos os e-mails que lhe enviarmos ou, em alternativa, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto fornecidos acima.
Eliminação da sua conta PNP
Se eliminar a sua conta PNP, tal como previsto nesta Política de Privacidade, o seu Conteúdo personalizado e os seus Envios serão eliminados, mas a informação de registo da sua conta poderá permanecer nos nossos arquivos até um período adicional de 30 meses, pelas razões acima expostas.
Além disso, pode solicitar, a qualquer momento, que eliminemos as suas Informações Pessoais utilizando este formulário.
Armazenamento adicional nos nossos arquivos
No final dos 30 meses adicionais, quer desativemos a sua conta PNP ou elimine a sua conta PNP, reservamo-nos o direito de reter nos nossos arquivos determinados Dados Pessoais até 7 anos, conforme seja necessário para fins legais, regulamentares ou outros fins de conformidade governamental. Por exemplo, podemos guardar informação relativa às suas faturas, que podem incluir o seu endereço de e-mail, nome e apelido, língua, país (endereço IP) e ID de utilizador, ou o seu estado de participação, ou se eliminou a título pessoal a sua conta PNP e, em caso afirmativo, quando.
Qualquer Informação Pessoal retida pelo PNP será retida de acordo com esta Política de Privacidade e como pode ser aplicável aos Termos de Utilização e Condições de venda.
A PNP reserva-se o direito de eliminar as suas Informações Pessoais, incluindo quaisquer informações de conta, Envios e Conteúdo, conforme previsto nas Condições de venda ou Termos de Utilização. É o único responsável pela cópia de segurança de qualquer uma destas Informações Pessoais.
8. Como pode aceder e controlar as suas Informações Pessoais e que escolhas tem?
Em determinadas circunstâncias, tem o direito, ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis, de:
• Pedir acesso às suas Informações Pessoais. Isto é normalmente conhecido como um ‘pedido de acesso ao assunto’ e permite-lhe receber uma cópia das Informações Pessoais que temos sobre si.
• Pedir a correção das Informações Pessoais que temos sobre si. Isto permite-lhe ter qualquer informação incompleta ou imprecisa que tenhamos sobre si corrigida.
• Em determinadas circunstâncias, solicite a eliminação das suas Informações Pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para apagar ou remover Informações Pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-las. Também tem o direito de nos pedir para apagar ou remover as suas Informações Pessoais em determinadas circunstâncias.
• Em determinadas circunstâncias, solicite a restrição do processamento das suas Informações Pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para suspender o processamento de Informações Pessoais sobre si, por exemplo, se quiser que estabeleçamos a sua exatidão ou a razão para o seu processamento.
• Pedir a transferência das suas Informações Pessoais para outra parte e num formato tecnológico estruturado e comummente utilizado.
• Retirar o consentimento. Se estivermos a contar com o seu consentimento para processar as suas Informações Pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Tenha em atenção que, se retirar o seu consentimento, poderá não poder beneficiar dos nossos serviços. Iremos informá-lo se este for o caso no momento em que retirar o seu consentimento.
• Apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo relevante. Se tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos as suas Informações Pessoais, contacte-nos AQUI.
• Solicite informações adicionais, num formato tecnológico estruturado e de uso corrente, sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais.
Conforme acima referido, podemos utilizar a informação que temos sobre si para o notificar sobre as nossas ofertas especiais e os produtos e serviços disponíveis. Os seus direitos incluem o direito de nos pedir que não processemos as suas Informações Pessoais para estes fins de marketing. Pode exercer o seu direito de impedir esse processamento utilizando a funcionalidade de exclusão incluída em todas as nossas comunicações de marketing. Também pode exercer o direito a qualquer momento, contactando-nos AQUI.
Pode ver, editar e apagar grande parte das suas Informações Pessoais online, acedendo à sua conta (ser-lhe-á pedido que inicie sessão utilizando a sua palavra-passe). Se pretender apagar a sua conta, na secção “A minha conta” seleccione “apagar conta.” Assim que recebermos o seu pedido para apagar a sua conta, toda a informação, incluindo Envios e Conteúdos personalizados relacionados com a sua conta, deixarão de estar disponíveis e serão apagados posteriormente por nós. Quando os dados da sua conta PNP forem apagados, serão eliminados da base de dados ativa, mas certas Informações Pessoais poderão permanecer nos nossos arquivos durante um período específico, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade e nas Condições de venda.
Se fizer determinadas transações (como criar uma conta ou comprar Conteúdo ou Aplicações Móveis PNP), reservamo-nos o direito de lhe enviar comunicações, incluindo anúncios de serviços, mensagens administrativas e outras mensagens não promocionais, sem lhe oferecer a oportunidade de optar por não as receber. Pode alterar o seu e-mail a qualquer momento, iniciando sessão na sua conta e acedendo à página A minha conta e alterando as suas opções de notificação por e-mail.
Se desejar, também pode optar por não receber futuros e-mails promocionais da nossa parte, terá a oportunidade de cancelar a subscrição de futuras mensagens promocionais clicando no link apropriado na parte inferior de qualquer e-mail promocional. Quando optar por não receber comunicações promocionais da nossa parte, pode continuar a receber mensagens de serviço (como uma confirmação de encomenda, confirmação de criação de conteúdo) e avisos legalmente obrigatórios.
ACESSO À INFORMAÇÃO E EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
Não terá de pagar uma taxa para aceder às suas Informações Pessoais, ou exercer qualquer um dos outros direitos acima referidos. Tenha em atenção que poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Em determinadas circunstâncias, podemos recusar-nos a dar seguimento ao seu pedido.
Para processar o seu pedido, podemos pedir-lhe informações adicionais para nos ajudar a confirmar a sua identidade, para garantir que as suas Informações Pessoais não são divulgadas a quem não tem o direito de as receber. Apenas utilizaremos as informações que fornecer no seu pedido para verificar a sua identidade ou autoridade para efetuar o pedido.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos através das coordenadas fornecidas no início desta Política de Privacidade.
Apenas o utilizador, ou alguém legalmente autorizado a agir em seu nome, pode fazer um pedido para conhecer ou apagar relacionado com as suas Informações Pessoais. Para designar um agente autorizado, o seu agente terá de fornecer uma procuração a autorizar o agente a agir em seu nome, ou terá de completar os mesmos procedimentos de verificação que seriam necessários para um pedido submetido por si diretamente, e fornecer informações que nos permitam verificar a sua autorização.
Descreva o seu pedido com detalhes suficientes que nos permitam compreender, avaliar e responder adequadamente ao mesmo.
Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer-lhe Informações Pessoais se não pudermos verificar a sua identidade ou autoridade para efetuar o pedido e confirmar que as informações pessoais se referem a si. Apenas utilizaremos as Informações Pessoais fornecidas no pedido para verificar a identidade ou a autoridade do requerente para o efetuar.
Confirmaremos a receção do seu pedido no prazo de sete (7) dias úteis. Se não receber a confirmação no prazo de 7 dias, reenvie o seu pedido enviando um e-mail com o assunto “Privacy request unanswered” para gdpr@ugroupmedia.com ou contacte-nos através do número +1 514-871-3888.
Teremos como objetivo responder ao seu pedido no prazo de duas (2) semanas. Por vezes, pode demorar mais de duas semanas, se o seu pedido for complexo ou se tiver efetuado vários pedidos ao mesmo tempo. Se for esse o caso, notificá-lo-emos.
Se tiver uma conta connosco associada a um endereço de e-mail, enviaremos a nossa resposta por escrito para o e-mail dessa conta. Se não tiver uma conta connosco ou um endereço de e-mail associado à sua conta, entregaremos a nossa resposta por escrito por correio ou por via eletrónica, à sua escolha.
Um residente da Califórnia só pode apresentar um pedido de conhecimento duas vezes num período de 12 meses. Quaisquer divulgações que forneçamos a um residente da Califórnia abrangerão apenas o período de 12 meses anterior à receção do seu pedido. A resposta que fornecermos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a um pedido, se aplicável.
Para a transferência das suas Informações Pessoais para outra parte e num formato tecnológico estruturado e comummente utilizado, selecionaremos um formato para fornecer as suas informações pessoais que seja facilmente utilizável e que lhe permita transmitir as informações de uma entidade para outra entidade sem impedimentos.
9. Que cookies e outras tecnologias web utilizamos?
Os nossos sites utilizam cookies e outras tecnologias para o distinguir de outros utilizadores dos nossos sites. Isto ajuda-nos a proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega nos nossos sites e também nos permite melhorar os nossos sites.
• Cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto de dados que podem ser armazenados no disco rígido do seu computador (se o seu navegador web o permitir). Utilizamos cookies para os seguintes objetivos gerais:
• Para nos ajudar a reconhecer o seu browser. Para nos ajudar a reconhecer o seu browser como um visitante anterior e guardar e lembrar quaisquer preferências que possam ter sido definidas enquanto utilizava o browser para visitar o nosso site PNP. Por exemplo, se se registar no nosso site PNP, podemos utilizar cookies para recordar as suas informações de registo, para que não tenha de iniciar sessão no nosso site PNP de cada vez que o visita. Também poderemos registar a sua palavra-passe (PIN) num cookie, se tiver marcado a caixa intitulada "Guardar esta palavra-passe (PIN) para início de sessão automático". Os IDs de membro, as palavras-passe (PIN) e quaisquer outros dados relacionados com a conta incluídos nesses cookies são encriptados para fins de segurança; e
• Para nos ajudar a medir a eficácia dos Sites PNP. Para nos ajudar a medir a eficácia dos Sites PNP recursos e ofertas, anúncios e comunicações por e-mail, determinando quais e-mails abre e age.
• Para segurança. Utilizamos cookies para detetar fraudes e abusos dos nossos sites e serviços.
• Para redes sociais. Alguns dos nossos websites incluem cookies de redes sociais, incluindo aqueles que permitem aos utilizadores que estão ligados ao serviço de redes sociais partilhar conteúdo através desse serviço.
A parte “ajuda” da barra de ferramentas da maioria dos browsers deve dizer-lhe como impedir que o seu browser aceite novos cookies, como fazer com que o browser o notifique quando receber um novo cookie, ou como desativar a maioria dos tipos de cookies. No entanto, se se recusar a aceitar cookies, poderá não conseguir aceder aos Sites PNP, às Aplicações Móveis PNP ou aos Serviços PNP ou a muitas das ferramentas e funcionalidades dos Sites PNP, das Aplicações Móveis PNP ou dos Serviços PNP.
• Outras tecnologias web – web beacons. Também podemos utilizar web beacons (também conhecidos como clear gifs, pixel tags ou web bugs), que são pequenos gráficos com um identificador único, de função semelhante aos cookies, que são colocados no código de uma página web. Utilizamos web beacons para monitorizar os padrões de tráfego dos utilizadores de uma página para outra nos nossos sites PNP, para entregar ou comunicar com cookies, para compreender se chegou ao nosso site PNP a partir de um anúncio online apresentado num site de terceiros e para melhorar o desempenho do site. Também podemos permitir que os nossos fornecedores de serviços utilizem web beacons para nos ajudar a compreender quais os e-mails que foram abertos pelos destinatários e para controlar o tráfego de visitantes e as ações no nosso site PNP, a fim de medir a eficácia dos sites PNP e de outras ofertas.
De tempos a tempos, podemos também permitir, com o seu consentimento, que determinados terceiros (como o Google Analytics) recolham informações sobre as suas atividades online através de cookies e outras tecnologias. A informação recolhida por estes terceiros é utilizada para fins analíticos (ou seja, para nos ajudar a fazer previsões sobre as suas características, interesses ou preferências e apresentar anúncios nos Sites PNP adaptados aos seus interesses aparentes).
Tenha em atenção que não temos acesso ou controlo sobre os cookies ou outras tecnologias que estes terceiros possam utilizar para recolher informações sobre os seus interesses, a não ser através dos nossos sites, e as práticas de informação destes terceiros não estão cobertas por esta Política de Privacidade. Alguns destes terceiros podem oferecer determinados termos de opção. Tenha em atenção que isto não o impede de receber publicidade. Continuará a receber anúncios genéricos.
Alguns browsers incorporam funcionalidades de “Do Not Track” (DNT). Atualmente, não respondemos a sinais DNT. Não existe um entendimento comum sobre como responder a sinais DNT. Entretanto, estamos a tentar fornecer-lhe um serviço personalizado e pedimos-lhe que utilize outras ferramentas, como a capacidade de optar por não receber publicidade comportamental, conforme indicado acima.
• Como a Google utiliza os dados quando utiliza os nossos Sites PNP. Como referido abaixo, podemos utilizar o Google Analytics e queremos que tenha conhecimento da forma como o Google pode utilizar os seus dados quando utiliza os nossos Sites PNP e as Aplicações móveis PNP. Consulte https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Se pretender impedir que os seus dados sejam utilizados pelo Google Analytics, pode transferir e instalar o complemento do navegador de exclusão do Google Analytics para o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js) em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Alguns dos cookies que utilizamos são essenciais para o funcionamento dos nossos sites. Além disso, alguns dos cookies podem incluir, por exemplo, cookies que lhe permitem iniciar sessão em áreas dos nossos sites ou utilizar um carrinho de compras. Com exceção desses cookies, todos os cookies expiram após um período de 7 a 60 dias.
Os cookies de terceiros são retidos durante o período indicado no aviso de privacidade de terceiros relevante.
Para mais informações, pode contactar-nos AQUI.
10. E quanto à proteção da privacidade em linha das crianças
Estamos empenhados em proteger as necessidades de privacidade das crianças e encorajamos os pais e tutores a assumirem um papel ativo nas atividades e interesses online dos seus filhos.
Para efeitos da presente Política de Privacidade, qualquer criança com menos de 13 anos é considerada um menor (um "Menor").
Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de Menores, e os Menores não estão autorizados a fornecer qualquer Informação Pessoal aos Sites PNP ou aos Serviços PNP. Qualquer pessoa que não seja considerada um Menor está autorizada a fornecer Dados Pessoais (incluindo Dados Pessoais de Menores) aos Sites PNP e aos Serviços PNP, sujeitos aos nossos Termos de Utilização e Condições de venda. Os menores não podem, de forma alguma, fornecer-nos Informações Pessoais. Se soubermos que recolhemos Informações Pessoais de um Menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.
Se é pai ou tutor de um Menor, tem o direito de solicitar que lhe permitamos rever, ou eliminar, modificar ou interromper o processamento das Informações Pessoais do seu filho. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço gdpr@ugroupmedia.com. Poderemos pedir-lhe que autentique a sua identidade antes de dar seguimento aos seus pedidos.
No âmbito dos direitos de acesso dos pais, estes podem aceder às informações dos seus filhos menores. Se acredita que as Informações Pessoais do seu filho menor foram recolhidas inadvertidamente ou foram recolhidas sem o seu consentimento, também pode solicitar o conhecimento ou a eliminação de conteúdos ou informações em nome do seu filho menor, enviando um e-mail com a linha de assunto “Pedido de remoção de conteúdo menor” para gdpr@ugroupmedia.com. Especifique no seu pedido a que website ou aplicação se refere o seu pedido e a informação ou conteúdo específico que pretende remover.
11. Quem somos e como nos pode contactar?
Somos a UGroupMédia Inc., uma empresa canadiana sediada em Montreal com o nosso principal local de negócios em:
Nome completo da empresa: UGroupMédia Inc.,
460 Sainte-Catherine Street West, Suite 500
Montreal (Quebec) Canadá H3B 1A7
Telefone: +1 514-871-3888
Endereço de correio eletrónico: gdpr@ugroupmedia.com
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos AQUI.
12. Não-discriminação
Não o iremos discriminar por exercer qualquer um dos seus direitos. Exceto se permitido pelas leis de privacidade aplicáveis, não iremos: (i) negar-lhe bens ou serviços, (ii) cobrar-lhe preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, incluindo através da concessão de descontos ou outros benefícios, ou imposição de penalizações, (iii) fornecer-lhe um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços, e (iv) sugerir que pode receber um preço ou taxa diferente por bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
No entanto, podemos oferecer-lhe determinados incentivos financeiros permitidos pelas leis de privacidade aplicáveis que podem resultar em diferentes preços, taxas ou níveis de qualidade. Qualquer incentivo financeiro permitido que ofereçamos estará razoavelmente relacionado com o valor das suas Informações Pessoais e conterá termos escritos que descrevem os aspetos materiais do programa'. A participação num programa de incentivos financeiros requer o seu consentimento prévio, que pode revogar em qualquer altura. Atualmente, NÃO fornecemos tais incentivos financeiros.
13. Como é que será notificado de quaisquer alterações a esta Política de Privacidade e como é que essas alterações se aplicam?
Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade no futuro e, quando o fizermos, iremos rever a data de “atualização mais recente” prevista no topo desta Política de Privacidade. Notificaremos os membros da conta PNP sobre alterações materiais a esta Política de Privacidade enviando um aviso para o endereço de correio eletrónico que nos forneceram quando criaram uma conta, conforme previsto nos Termos de Utilização ou colocando um aviso no nosso Site PNP.
A UGM pode exigir que consinta com a Política de Privacidade atualizada de uma forma específica antes de ser permitida a utilização adicional dos Sites PNP ou dos Serviços PNP. Por exemplo, se personalizou o Conteúdo no ano passado ao abrigo da Declaração de Privacidade do ano passado e depois acedeu a esse mesmo Conteúdo personalizado este ano, após a data de entrada em vigor desta Declaração de Privacidade atual, então esta Declaração de Privacidade atual aplicar-se-á à sua utilização desse Conteúdo após a data de entrada em vigor desta Declaração de Privacidade atual.
Se não concordar com qualquer alteração ou alterações após ter sido notificado de tais alterações, deverá deixar de utilizar o Site PNP, as Aplicações Móveis PNP, os Serviços PNP e o Conteúdo e eliminar a sua conta PNP. Deve rever esta Política de Privacidade regularmente para garantir que tem conhecimento de quaisquer alterações.
14. Que leis regem esta Política de Privacidade?
Esta Política de Privacidade deve ser regida e interpretada de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.
15. Qual é o processo de resolução de litígios para a Política de Privacidade?
Até que a restrição do uso dos tribunais seja proibida na sua jurisdição, todas as reivindicações e disputas decorrentes ou relacionadas com esta Política de Privacidade estão sujeitas a arbitragem vinculativa, conforme previsto nos Termos de Utilização.
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