NOTA: Este tópico mostra-lhe como eliminar a sua conta.
Se pretender eliminar apenas um vídeo ou uma chamada (Vídeo do Pai Natal ou Chamada do Pai Natal) Em "As minhas criações", clique no vídeo que pretende eliminar.
Se estiver a utilizar a aplicação móvel, encontrará três pontos alinhados no canto superior direito do vídeo.
Se estiver no sítio Web, os três pontos estão junto ao ícone de reação do gravador.
Clique aqui; abre-se um menu pendente, seleccione "eliminar" para confirmar a ação e o vídeo será eliminado.
Se, em vez disso, quiser apagar a conta:
Lembre-se de que, se a apagar, todas as compras, vídeos e chamadas que criou serão perdidos juntamente com a conta. Não temos forma de anular esta ação.
Se tiver a certeza de que pretende apagar a sua conta, siga estes passos:
No site do PNP:
1. Seleccione o seu nome e seleccione A minha conta no menu pendente.
2. Seleccione Apagar conta na parte inferior da página.
3. Confirme a eliminação da conta na mensagem pop-up.
Na aplicação móvel PNP:
1. No Espaço dos pais, seleccione abrir o menu de definições (na barra de cabeçalho).
2. Seleccione O meu perfil/o nome da sua conta.
3. Na parte inferior da página, seleccione Eliminar conta.
4. Confirme a eliminação da conta tocando novamente em Eliminar conta na mensagem pop-up.
Na aplicação móvel PNP (Android):
A partir da aplicação através de dispositivos Android:
1. Clique nas três linhas horizontais que se encontram no canto esquerdo do ecrã principal.
2. Abra o menu pendente e clique em "O meu perfil".
3. Na parte inferior da página, encontra a frase a vermelho "Eliminar conta".
4. Clique nela e conclua a ação.