Devido a alguns problemas com o iOS 11 e à forma como as fotografias são tratadas nos dispositivos iOS, alguns utilizadores podem ter dificuldade em carregar fotografias para o PNP. Podemos sugerir as seguintes opções para ajudar a resolver o problema:
- Desinstale e reinstale a aplicação PNP e certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente.
- Certifique-se de que tem instalada a versão mais recente do sistema operativo do seu telemóvel.
- Certifique-se de que a fotografia está no armazenamento local do seu dispositivo e não no armazenamento na nuvem. Se possível, tire a fotografia com a sua câmara em vez de a escolher de um álbum.
- Tente a mesma fotografia novamente. Alguns utilizadores obtiveram sucesso na segunda ou terceira vez que tentaram a mesma fotografia.
- Experimente uma fotografia diferente.
Se isto não funcionar, terá de ir a portablenorthpole.com para criar o seu vídeo, mas uma vez criado, poderá aceder-lhe na aplicação PNP. Se nada da lista acima funcionar, contacte-nos AQUI.
Podemos fazer melhor? Diga-nos como aqui.