Política de Privacidad | Polo Norte Portátil PNP

Mis à jour et effectif depuis le 1^er juin 2024

Bienvenue sur Père Noël Portable!

Le présent avis et Politique de confidentialité des clients (“Privacy Policy”) est un document juridique important qui vous lie et que vous devez lire attentivement avant d'accéder à nos sites web ou d'acheter, d'installer, d'accéder ou d'utiliser nos produits et services.

Introduction

Le présent document constitue la Politique de confidentialité du Pôle Nord Portable (PNP), qui est un produit et un service offert par UGroupMédia Inc. une société canadienne (UGM).

Le terme “PNP”, sauf lorsqu'il est utilisé à des fins de description, désigne UGM, et les termes "nous", "notre" et "nos", ainsi que d'autres termes similaires, font référence à UGM. Pour la définition des autres termes en majuscules, veuillez consulter les conditions d'utilisation et les conditions de vente de PNP. PNP Portable North Pole est une marque déposée de UGM. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la Politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter.

Application de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'adresse aux visiteurs et aux clients qui accèdent aux sites internet énumérés ci-dessous (“Sites PNP”), aux Apps mobiles PNP (telles que définies ci-dessous) et les utilisent, ou qui utilisent les services qui sont proposés sur les Sites PNP et les Apps mobiles PNP (les “Services PNP”) pour créer du contenu numérique personnalisé, y compris des vidéos et des appels, (“Contenu”) et comprend un lien autorisé vers la présente Politique de confidentialité. Le terme "services PNP" comprend vos soumissions et votre contenu pour les sites PNP et les applications mobiles PNP.

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web, produits ou services autres que les nôtres, ni aux sites web d'autrui liés à la présente Politique de confidentialité ou aux sites PNP ou aux services PNP. Nous vous recommandons d'examiner les déclarations de confidentialité publiées sur ces autres sites web afin de comprendre leurs procédures de collecte, d'utilisation et de divulgation des Informations personnelles, car elles peuvent être différentes des nôtres. Parmi les exemples d'autres sites, citons Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube et PayPal.

Certaines parties de la présente Politique de confidentialité s'appliquent également aux Informations personnelles que vous pouvez nous fournir lorsque vous utilisez nos services ou nos apps. Afin de personnaliser nos produits et/ou services, vous pouvez nous fournir des Informations personnelles de tiers (appelées ici “Informations personnelles de tiers”), par exemple les noms, âges, photographies, enregistrements vidéo et audio de vos enfants, ou des détails sur d'autres membres de la famille ou amis. Nous pouvons traiter les Informations personnelles de tiers si vous nous les fournissez aux fins des services PNP. À cet égard, vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires des autres personnes à toutes les fins décrites dans la présente Politique de confidentialité pour lesquelles nous traitons des Informations personnelles ou que vous disposez d'une autorité parentale compatible avec l'ensemble des droits accordés à UGM en vertu de la présente Politique de confidentialité avant de nous fournir leurs Informations personnelles.

Veuillez consulter nos Conditions générales d'utilisation pour plus de détails sur vos responsabilités en ce qui concerne les Informations personnelles de tiers.

Nous n'utiliserons les Informations personnelles de tiers que dans le but de fournir le produit ou le service personnalisé que vous avez demandé. Nous n'utiliserons pas les Informations personnelles de tiers à d'autres fins. Nous traitons les Informations personnelles de tiers de la même manière que vos Informations personnelles, et nous veillerons à ce qu'elles bénéficient du même niveau de protection.

La présente Politique de confidentialité s'applique à vous si vous visitez l'un de nos sites web (nos sites), ou si vous utilisez l'un de nos services ou l'une de nos applications mobiles PNP (généralement désignées ci-dessous par le terme "applications"), ou si vous correspondez avec nous par téléphone, par courrier électronique ou de toute autre manière.

Veuillez noter que votre utilisation de nos sites et apps est également soumise à nos Conditions générales d'utilisation et Conditions générales de vente.

Les sites PNP sont (y compris tout nom de sous-domaine basé sur ces adresses Web):

• https://www.portablenorthpole.com/

• https://portablenorthpole.zendesk.com/hc/fr

• https://forms.monday.com/forms/

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont UGM recueille, utilise, divulgue et protège les Informations personnelles fournies dans le cadre de votre utilisation des sites PNP ou des services PNP.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, on entend par "Informations personnelles" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à cette personne physique.

Les services PNP vous permettent de créer un contenu numérique en ligne personnalisable pour vous-même, votre famille et vos amis, y compris des vidéos, des appels téléphoniques, mais uniquement pour votre usage personnel tel que défini et autorisé par nos Conditions générales d'utilisation et Conditions générales de vente. Vos soumissions peuvent inclure des Informations personnelles sur vous, votre famille et vos amis, y compris des textes, des messages, des photographies, des enregistrements vidéo et audio, et d'autres images, données et documents que vous pouvez télécharger par l'intermédiaire des sites PNP et des services PNP (“Soumissions”).

Contrôleur de données : QUI NOUS SOMMES ET COMMENT NOUS CONTACTER?

UGMM est le responsable du traitement des Données Personnelles que nous collectons à votre sujet, et nous sommes responsables de vos Données Personnelles.

Nous avons nommé une personne en charge de la protection des Informations personnelles qui est responsable de la supervision de la présente Politique de confidentialité, et de toute question y afférente.

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits (voir plus loin), veuillez contacter notre responsable de la protection des données en utilisant les coordonnées suivantes :

Nom complet de la société : UGroupMédia Inc.,
Responsable de la protection des données : Alexandre Berard
Adresse : 460, rue Sainte-Catherine Ouest, bureau 500
Montréal (Québec) Canada H3B 1A7
Téléphone : +1 514-871-3888
Adresse électronique : gdpr@ugroupmedia.com

Détails de la Politique de confidentialité:

1. Comment acceptez-vous ou consentez-vous à cette Politique de confidentialité?

2. Quel type d'Informations personnelles recueillons-nous à votre sujet?

3. À quelles fins traitons-nous vos Informations personnelles?

4. Avec qui partageons-nous ou divulguons-nous vos Informations personnelles?

5. Vos Informations personnelles peuvent-elles être transférées vers d'autres juridictions?

6. comment protégeons-nous vos Informations personnelles?

7. Pendant combien de temps conserverons-nous vos renseignements personnels?

8. Comment pouvez-vous accéder et contrôler vos Informations personnelles et quels sont les choix dont vous disposez?

9. Quels sont les cookies et autres technologies web que nous utilisons?

10. Qu'en est-il de la protection de la vie privée des enfants en ligne?

11. Qui sommes-nous et comment nous contacter?

12. Non-discrimination.

13. Comment serez-vous informé de toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité?

14. Quelles sont les lois qui régissent cette Politique de confidentialité?

15. Quelle est la procédure de règlement des litiges pour la Politique de confidentialité?

1. Comment acceptez-vous ou consentez-vous à cette Politique de confidentialité?

En visitant l'un des sites PNP, en utilisant l'un des services PNP, en téléchargeant, en installant, en utilisant ou en achetant du contenu ou des applications mobiles PNP ou en achetant des produits PNP, vous acceptez et consentez à la présente Politique de confidentialité.

En outre, l'acceptation de la présente Politique de confidentialité pourrait être attestée par un processus de case à cocher obligatoire lors de la finalisation de l'achat, du téléchargement, de l'installation ou de l'utilisation du contenu ou de l'application mobile PNP ou lors de l'achat de produits PNP.

Si vous ne voulez pas accepter et convenir, vous devez quitter le site PNP, vous abstenir de l'utiliser ainsi que tout service PNP, et vous abstenir d'acheter, de télécharger, d'installer ou d'utiliser tout contenu ou application mobile PNP ou d'acheter tout produit PNP.

Nous n'utiliserons vos Informations personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Si nous avons besoin de votre consentement, nous vous le demanderons officiellement, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité, nous nous réservons le droit de la mettre à jour ou de la modifier à tout moment dans le futur. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement.

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées contre le traitement non autorisé ou illégal de vos Informations personnelles et contre la perte ou la destruction accidentelle de vos Informations personnelles ou les dommages qui leur sont causés.

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte ou la destruction accidentelle de vos Informations personnelles.

2. Quel type d'Informations personnelles recueillons-nous à votre sujet?

• Les Informations personnelles que vous nous fournissez. Vos soumissions, qui comprennent généralement des photos, des vidéos, des noms réels ou fictifs de vous et/ou de votre famille et de vos amis, des préférences en matière de cadeaux et un comportement louable (par exemple, manger des légumes) et d'autres données, documents et informations que vous avez choisi de télécharger ou de nous fournir.

• Contact et informations utilisateur que vous nous fournissez pour l'enregistrement du compte et le paiement. Vos informations d'enregistrement peuvent inclure votre nom, votre tranche d'âge, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre adresse postale. Lorsque vous achetez notre contenu sur notre site PNP (mais pas sur les boutiques de logiciels mentionnées ci-dessous), nous obtenons vos informations de facturation et de paiement. Vous pouvez nous fournir ou fournir à notre service de paiement vos nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse, les informations relatives à votre carte de crédit (si vous payez par carte de crédit) ou les informations relatives à votre compte bancaire (si vous payez par transfert électronique de fonds ou par d'autres services). Nous faisons appel à des tiers, tels que PayPal, Stripe, Google Play, Apple Store et Amazon, pour traiter les paiements, y compris les crédits, les remboursements, les remises ou les promotions. Vos données de paiement leur sont directement transmises et sont soumises aux politiques de confidentialité et aux Conditions générales d'utilisation de la tierce partie concernée.

• Vos informations provenant d'affiliés, de partenaires commerciaux et d'autres tiers tels que les tiers de connexion aux médias sociaux (Facebook, Google et AppleConnect, entre autres) et d'autres partenaires tiers de bases de données marketing. Nous pouvons également obtenir périodiquement des Informations personnelles (telles que les coordonnées) et non personnelles (telles que des informations démographiques) vous concernant auprès d'entités affiliées, de partenaires commerciaux et d'autres sources tierces indépendantes et les ajouter aux autres informations que nous avons collectées à votre sujet.

• Vos informations sont automatiquement collectées par nous lorsque vous visitez les sites PNP ou utilisez les services PNP. Afin de nous aider à comprendre vos intérêts et à personnaliser votre expérience utilisateur, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre ordinateur lorsque vous visitez les Sites PNP, utilisez les Services PNP, ou achetez, installez ou utilisez le Contenu ou les Applis mobiles PNP. Par exemple, nous collectons des données de session, y compris votre adresse IP, votre logiciel de navigation et le site Web de référence. Nous pouvons également recueillir des informations sur vos activités en ligne, telles que le contenu consulté et les pages visitées. Voir également ci-dessous la discussion sur les cookies et les balises web.

• Les informations que vous fournissez à PNP à partir de Facebook, Google, Apple et d'autres sites de réseautage social. Vous pouvez créer votre compte PNP en utilisant un site de réseau social, tel que Facebook Connect, Google Connect ou Apple Connect, qui vous permettra de partager automatiquement avec nous certaines Informations personnelles de votre compte de réseau social pour configurer votre compte PNP. Par exemple, nous pouvons obtenir les informations suivantes de Facebook Connect, Google Connect ou Apple Connect : votre prénom, votre nom et votre adresse électronique. Si vous choisissez de le faire, nous stockerons les données de votre compte de réseau social sur nos serveurs PNP afin de pouvoir utiliser les données mises à jour de votre compte de réseau social. Veuillez consulter les paramètres de confidentialité de votre compte de réseau social pour savoir comment ajuster vos autorisations et gérer l'interactivité entre les services PNP et votre compte de réseau social ou votre appareil mobile. Comme indiqué dans les Conditions générales d'utilisation, les sites de réseaux sociaux sont des sites tiers soumis à leurs propres politiques de confidentialité et Conditions générales d'utilisation. Vos soumissions de photos, de vidéos et d'autres documents provenant de vos comptes de médias sociaux à votre compte PNP par le biais du processus de soumission de PNP, une fois reçues par PNP, seront régies par la Politique de confidentialité de PNP, les Conditions générales d'utilisation, et les Conditions générales de vente, le cas échéant.

• Vos informations de paiement. Nous utilisons des tiers, tels que PayPal, Stripe, Google Play, Apple Store et Amazon, pour traiter les paiements, y compris tout crédit, rabais, remise ou promotion. Vos données de paiement sont envoyées directement à ces tiers et sont soumises aux politiques de confidentialité et aux Conditions générales d'utilisation du tiers chargé du traitement.

Vous pouvez choisir de ne pas participer au traitement de vos paiements.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d'informations, par exemple de ne pas vous inscrire ou de ne pas nous fournir d'informations pour les vidéos ou les appels téléphoniques, ou de ne pas accepter certains cookies comme prévu ci-dessous ; toutefois, si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas accéder au site PNP, aux applications mobiles PNP ou aux services PNP ou que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités des sites PNP, des applications mobiles PNP ou des services PNP.

3. À quelles fins traitons-nous vos Informations personnelles?

Nous utilisons vos informations à caractère personnel aux fins générales suivantes:

• Pour l'enregistrement et la gestion de votre compte, y compris pour faciliter votre accès aux services PNP et leur utilisation;

• Pour communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer le bulletin d'information électronique de PNP, pour vous fournir des informations sur les services de PNP et des invitations de la communauté de PNP et pour vous informer des offres spéciales et des produits ou services disponibles auprès de nous et de nos partenaires qui pourraient vous intéresser;

• Pour répondre à vos questions et commentaires;

• Pour résoudre des litiges ou des problèmes;

• Pour personnaliser votre expérience des services PNP;

• Pour mieux connaître et comprendre la localisation, l'âge et d'autres caractéristiques de notre clientèle, ainsi que ses besoins, afin d'améliorer nos produits et services. Ces analyses seront effectuées à l'aide de données dépersonnalisées organisées en sous-groupes (strates).

• Pour solliciter des informations auprès de vous, parfois par le biais d'enquêtes, afin de mesurer l'intérêt pour les services PNP et de les améliorer ;

• Pour faire respecter nos Conditions générales d'utilisation, Conditions générales de vente et autres accords;

• Pour partager ou divulguer des Informations personnelles à des fins d'analyse commerciale, de service à la clientèle, de marketing, de distribution d'enquêtes ou de programmes de sweepstakes, de traitement des paiements, de fournisseurs de stockage dans le nuage et de sociétés de prévention des fraudes ; et

• Comme cela vous a été décrit au moment de la collecte.

Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons créer et partager des informations agrégées et anonymes pour les utiliser avec des tiers, y compris nos annonceurs et investisseurs. Par exemple, nous pouvons indiquer à nos annonceurs le nombre de visiteurs que les services PNP reçoivent ou les cadeaux ou préférences les plus populaires. Ces données ne peuvent pas être utilisées pour identifier un individu et ne constituent donc pas des Informations personnelles.

NOTRE BASE JURIDIQUE POUR L'UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous n'utiliserons vos Informations personnelles que si la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos Informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque vous nous avez donné votre consentement. C'est le cas si vous avez confirmé que vous avez lu et compris le présent avis et que vous acceptez le traitement de vos Informations personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques, telles que la réception de communications commerciales.

• Sans votre consentement mais selon l'une des exceptions prévues par les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

• Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale. Cela s'applique par exemple lorsque nous sommes tenus de conserver vos Informations personnelles pour des raisons fiscales.

Dépendamment de la nature de l'obligation légale, les Informations personnelles peuvent être conservées à des fins fiscales.

En fonction de la raison pour laquelle nous traitons vos Informations personnelles, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs de ces bases légales.

4. Avec qui partageons-nous ou divulguons-nous vos Informations personnelles?

• À nos vendeurs, entrepreneurs et agents (“Vendeurs”) qui fournissent des services ou des fonctions en notre nom : si vous achetez du contenu, des applications mobiles PNP ou des produits PNP, nous pouvons partager vos informations avec les vendeurs qui gèrent la production et la distribution de ces produits ou fournissent des services connexes, y compris l'analyse commerciale, le service à la clientèle, le marketing, la distribution de sondages ou de programmes de tirages au sort, et la prévention de la fraude. Nous pouvons également autoriser des fournisseurs à collecter des informations en notre nom, si cela est nécessaire pour exploiter des fonctions de nos sites ou services PNP ou pour faciliter la diffusion de publicités en ligne adaptées à vos centres d'intérêt. Les vendeurs n'auront accès aux informations et ne pourront les collecter que dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions. Dans ce cas, nous concluons également des accords de traitement des données avec les vendeurs, le cas échéant.

• Aux partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons offrir des produits ou des services. Si vous choisissez d'accéder à ces services optionnels, une fois que nous avons reçu votre consentement, nous pouvons partager des informations vous concernant, y compris vos Données personnelles, avec ces partenaires.

• Auprès de nos entités et sites web affiliés. Si vous avez été dirigé vers les sites PNP à partir d'un autre site web, nous pouvons partager vos informations d'enregistrement, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos préférences avec ce site web de référence. Nous ne contrôlons pas l'utilisation des Informations personnelles par les sites Web de référence, et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site Web qui vous a renvoyé sur les sites des PNP. Nous pouvons également partager vos Informations personnelles avec l'une de nos entités affiliées.

En plus de partager vos Informations personnelles comme prévu ci-dessus, nous pouvons également divulguer vos Informations personnelles dans les situations suivantes :

Les sites PNP peuvent également être utilisés pour communiquer vos Informations personnelles à des tiers.

• Transferts d'activités par nous - dans le cadre d'une cession, d'une fusion, d'une consolidation, d'une vente d'actifs ou d'une autre transaction d'entreprise, ou dans l'éventualité peu probable d'une faillite.

• Lorsque la loi l'exige en réponse à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à d'autres procédures légales ; pour établir ou exercer nos droits légaux ; pour nous défendre contre des réclamations légales ; ou lorsque la loi l'exige. Dans de tels cas, seules les Informations personnelles nécessaires seront divulguées.

• Lorsque cela est nécessaire pour appliquer notre PNP Conditions générales d'utilisation, y compris les situations où nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales ou suspectées d'être illégales, ou de protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de UGM et de nos affiliés, de nos clients ou d'autres personnes, et en relation avec la présente Politique de confidentialité, notre Conditions d'utilisation, Conditions de vente et autres accords.

5. Vos Informations personnelles peuvent-elles être transférées vers d'autres juridictions?

Les Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous sont directement traitées et stockées dans une destination située en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et peuvent être traitées, stockées et transférées au Canada et aux États-Unis (É.-U.). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant ailleurs en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d'assistance. Ce transfert est nécessaire à l'exécution de nos services.

Lorsque nous transférons vos Informations personnelles recueillies auprès d'un tiers dans l'EEE en dehors de l'EEE, nous veillons à ce qu'elles bénéficient d'un degré de protection similaire en nous assurant qu'au moins l'une des mesures de protection suivantes est mise en œuvre :

• Nous ne transférerons vos Informations personnelles que vers des pays qui ont été considérés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les Informations personnelles par la Commission européenne.

• Nous ne transférerons vos Informations personnelles qu'à une organisation qui a accepté de se conformer à un cadre pour le transfert des Informations personnelles reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat pour les Informations personnelles.

• Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, et dans toute autre relation commerciale impliquant le transfert de vos Informations personnelles en dehors de l'EEE, nous utiliserons des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui confèrent aux Informations personnelles le même niveau de protection que dans l'EEE. Vous pouvez obtenir ces garanties en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Nous ne divulguons pas vos Informations personnelles à moins que nous soyons convaincus qu'elles seront protégées de manière adéquate.

6. Comment protégeons-nous vos Informations personnelles?

La transmission d'informations par l'internet n'est pas sûre et nous ne pouvons pas contrôler ou garantir sa sécurité. Toute transmission que vous nous faites est à vos risques et périls.

Lorsque vous utilisez nos services et contenus PNP et que vous envoyez un lien par courrier électronique ou que vous publiez sur un forum, un salon de discussion ou un site de réseau social, les Informations personnelles et le contenu que vous partagez sont visibles par d'autres utilisateurs et peuvent être consultés, collectés ou utilisés par eux. Vous êtes responsable des Informations personnelles que vous avez choisi de partager ou de soumettre dans ces situations. Soyez prudent lorsque vous utilisez ces fonctions. À cet égard, il vous incombe de veiller à ne pas communiquer d'Informations personnelles sensibles.

Une fois que nous avons reçu votre transmission, nous appliquerons des procédures et des pratiques de sécurité raisonnables et adaptées à la nature des informations, afin de protéger les Informations personnelles contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés (un "incident de confidentialité"). Nos mesures de sécurité sont adaptées à la quantité et à la sensibilité des Informations personnelles.

Nous limitons l'accès aux renseignements personnels aux seuls employés qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions.

Nous prenons des mesures raisonnables pour prévenir les incidents liés à la protection de la vie privée. Tout incident lié à la protection de la vie privée, qu'il soit potentiel ou réel, est pris au sérieux et sera communiqué aux autorités de contrôle et aux personnes concernées conformément aux lois sur la protection de la vie privée. Une fois que nous avons reçu des informations de votre part ou vous concernant, nous appliquerons nos mesures de sécurité pour tenter de prévenir tout incident lié à la protection de la vie privée.

Néanmoins, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité. En outre, il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant la sécurité ou si vous pensez que vos Informations personnelles ont été compromises.

7. Pendant combien de temps conserverons-nous vos renseignements personnels?

Nous conserverons et supprimerons vos appels personnalisés et votre contenu vidéo comme indiqué dans nos Conditions générales de vente.

Dernière activité sur votre compte

Sous réserve de ce qui est prévu dans les Conditions générales de vente, nous pouvons conserver vos informations d'enregistrement de compte et vos Soumissions jusqu'à 26 mois après votre dernière activité sur votre compte. Une activité signifie que vous accédez à votre compte PNP ou que vous l'utilisez à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en vous connectant à votre compte. Cela nous permet de répondre à toute question concernant des enregistrements ou des achats antérieurs, de faciliter les futurs enregistrements, achats ou renouvellements de compte, de nous conformer à nos obligations comptables, fiscales et juridiques, de résoudre les litiges, d'appliquer nos accords, de prévenir les fraudes, ainsi qu'à des fins d'analyse et d'intégrité des dossiers. Par exemple, cela vous permettra, même après l'expiration ou la résiliation de votre version gratuite, de renouveler ou d'acheter le Pass Magique, le Pass Vidéo ou d'autres services PNP et de conserver l'accès à vos soumissions.

Si vous achetez ou renouvelez pendant la période de conservation du contenu vidéo prévue dans les Conditions générales de vente, vous aurez également accès à votre contenu vidéo.

Pour les versions gratuites, après l'expiration ou la résiliation de la version gratuite, vous ne pourrez accéder qu'aux soumissions, et non au contenu vidéo, comme le prévoient les Conditions générales de vente.

Si votre compte PNP devient inactif comme indiqué ci-dessus, et après la période de 26 mois, nous désactiverons votre compte PNP. Lorsque nous désactiverons votre compte PNP, votre contenu personnalisé sera supprimé, mais vos soumissions et vos informations d'enregistrement de compte peuvent rester dans nos archives pendant une période supplémentaire de 30 mois pour les raisons exposées ci-dessus.

Vous pouvez également recevoir des offres par courrier électronique de notre part au cours de la première période de 26 mois pour nos produits et services, à moins que vous ne choisissiez d'y renoncer comme le prévoit la présente Politique de confidentialité. Vous aurez la possibilité de vous désinscrire dans chaque courriel que nous vous envoyons, ou bien vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

Suppression de votre compte PNP

Si vous supprimez votre compte PNP comme prévu dans la présente Politique de confidentialité, votre contenu personnalisé et vos soumissions seront supprimés, mais les informations relatives à l'enregistrement de votre compte peuvent rester dans nos archives pendant une période supplémentaire pouvant aller jusqu'à 30 mois pour les raisons exposées ci-dessus.

En outre, vous pouvez nous demander, à tout moment, de supprimer vos Informations personnelles en utilisant ce formulaire.

Conservation supplémentaire dans nos archives

A l'issue des 30 mois supplémentaires, que nous désactivions votre compte PNP ou que vous supprimiez votre compte PNP, nous nous réservons le droit de conserver dans nos archives certaines Informations personnelles pendant une période pouvant aller jusqu'à 7 ans, si cela s'avère nécessaire à des fins légales, réglementaires ou de conformité avec d'autres gouvernements. Par exemple, nous pouvons conserver des informations concernant vos factures, qui peuvent inclure votre adresse électronique, vos nom et prénom, votre langue, votre pays (adresse IP) et votre identifiant d'utilisateur, ou votre statut d'acceptation ou de refus, ou si vous avez supprimé vous-même votre compte PNP et, le cas échéant, à quel moment.

Toute information personnelle conservée par PNP le sera conformément à la présente Politique de confidentialité et, le cas échéant, aux Conditions générales d'utilisation et Conditions générales de vente.

PNP se réserve le droit de supprimer vos Informations personnelles, y compris les informations relatives à votre compte, les soumissions et le contenu, conformément aux Conditions générales de vente ou Conditions générales d'utilisation. Vous êtes seul responsable de la sauvegarde de ces Informations personnelles.

8. Comment pouvez-vous accéder et contrôler vos Informations personnelles et quels sont les choix dont vous disposez?

Dans certaines circonstances, vous avez le droit, en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, de:

• Demander l'accès à vos Informations personnelles. Ceci est communément appelé une ‘demande d'accès par un sujet’ et vous permet de recevoir une copie des Informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Demander la correction des Informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.

• Dans certaines circonstances, demander l'effacement de vos Informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des Informations personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos informations personnelles dans certaines circonstances.

• Dans certaines circonstances, demandez la restriction du traitement de vos Informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des Informations personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.

• Demander le transfert de vos Informations personnelles à une autre partie et dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

• Retrait du consentement. Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos Informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de nos services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

• Porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos Informations personnelles, veuillez nous contacter ICI.

• Demander des informations supplémentaires, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, sur le traitement de vos Informations personnelles.

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons utiliser les informations que nous détenons sur vous afin de vous informer de nos offres spéciales et des produits et services que nous proposons. Vos droits incluent le droit de nous demander de ne pas traiter vos Informations personnelles à ces fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en utilisant la fonction d'exclusion contenue dans toutes nos communications marketing. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant HERE.

Vous pouvez consulter, modifier et supprimer une grande partie de vos Informations personnelles en ligne en accédant à votre compte (vous devrez vous connecter à l'aide de votre mot de passe). Si vous souhaitez supprimer votre compte, sélectionnez "supprimer le compte" dans la section "Mon compte". Une fois que nous aurons reçu votre demande de suppression de votre compte, toutes les informations, y compris les soumissions et le contenu personnalisé liés à votre compte, ne seront plus disponibles et seront ensuite supprimées par nos soins. Lorsque les données de votre compte PNP sont supprimées, elles sont supprimées de la base de données active, mais certaines Informations personnelles peuvent rester dans nos archives pendant une période déterminée, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité et dans les Conditions générales de vente.

Si vous effectuez certaines transactions (telles que la création d'un compte ou l'achat de contenu ou d'applications mobiles PNP), nous nous réservons le droit de vous envoyer des communications, y compris des annonces de services, des messages administratifs et d'autres messages non promotionnels, sans vous offrir la possibilité de refuser de les recevoir. Vous pouvez modifier votre adresse électronique à tout moment en vous connectant à votre compte, en allant sur la page Mon compte et en modifiant vos choix en matière de notification par courrier électronique.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également choisir de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part. Vous aurez la possibilité de vous désabonner des futurs messages promotionnels en cliquant sur le lien approprié au bas de l'e-mail promotionnel. Lorsque vous refusez de recevoir des communications promotionnelles de notre part, vous pouvez toujours recevoir des messages de service (tels qu'une confirmation de commande, une confirmation de création de contenu) et des avis imposés par la loi.

ACCÈS AUX INFORMATIONS ET EXERCICE DE VOS DROITS

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos Informations personnelles ou pour exercer l'un des autres droits énoncés ci-dessus. Veuillez noter que nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande.

Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous aider à confirmer votre identité, afin de nous assurer que vos Informations personnelles ne sont pas divulguées à quiconque n'a pas le droit de les recevoir. Nous n'utiliserons les informations que vous fournissez dans votre demande que dans le but de vérifier votre identité ou l'autorité dont vous disposez pour faire la demande.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées au début de la présente Politique de confidentialité.

Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande de connaissance ou de suppression relative à vos Informations personnelles. Pour désigner un agent autorisé, votre agent devra fournir une procuration l'autorisant à agir en votre nom, ou devra effectuer les mêmes procédures de vérification que celles qui seraient requises pour une demande soumise par vous directement, et fournir des informations qui nous permettent de vérifier votre autorisation.

Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des Informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorisation à faire la demande et confirmer que les Informations personnelles vous concernent. Nous n'utiliserons les renseignements personnels fournis dans la demande que pour vérifier l'identité du demandeur ou son pouvoir de faire la demande.

Nous confirmerons la réception de votre demande dans un délai de sept (7) jours ouvrables. Si vous ne recevez pas de confirmation dans le délai de 7 jours, veuillez soumettre à nouveau votre demande en envoyant un courriel ayant pour objet “Privacy request unanswered” à gdpr@ugroupmedia.com ou en nous contactant au +1 514-871-3888.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de deux (2) semaines. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus de deux semaines, si votre demande est complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes en même temps. Dans ce cas, nous vous en informerons.

Si vous disposez d'un compte associé à une adresse électronique, nous vous enverrons notre réponse écrite à l'adresse électronique de ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous ou d'adresse électronique associée à votre compte, nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix.

Pour le transfert de vos renseignements personnels à une autre partie et dans un format technologique structuré et couramment utilisé, nous choisirons un format pour fournir vos renseignements personnels qui est facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre les renseignements d'une entité à une autre entité sans entrave.

La réponse que nous fournirons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de votre demande.

9. Quels sont les cookies et autres technologies web que nous utilisons?

Nos sites utilisent des cookies et d'autres technologies pour vous distinguer des autres utilisateurs de nos sites. Cela nous aide à vous fournir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur nos sites et nous permet également d'améliorer nos sites.

• Cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte de données qui peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur (si votre navigateur Web le permet). Nous utilisons les cookies aux fins générales suivantes :

• Pour nous aider à reconnaître votre navigateur. Pour nous aider à reconnaître votre navigateur en tant que visiteur précédent et à enregistrer et mémoriser toutes les préférences qui ont pu être définies pendant que votre navigateur visitait notre site PNP. Par exemple, si vous vous inscrivez sur notre site PNP, nous pouvons utiliser des cookies pour mémoriser vos informations d'inscription afin que vous n'ayez pas à vous connecter à notre site PNP à chaque visite. Nous pouvons également enregistrer votre mot de passe (PIN) dans un cookie, si vous avez coché la case intitulée "Enregistrer ce mot de passe (PIN) pour une connexion automatique". Les identifiants des membres, les mots de passe (PIN) et toutes les autres données relatives au compte incluses dans ces cookies sont cryptés à des fins de sécurité ; et

• Pour nous aider à mesurer l'efficacité des sites PNP. Pour nous aider à mesurer l'efficacité des fonctionnalités et des offres des sites PNP, des publicités et des communications par courrier électronique en déterminant les courriers électroniques que vous ouvrez et auxquels vous donnez suite.

• Pour la sécurité. Nous utilisons des cookies pour détecter les fraudes et les abus sur nos sites Web et nos services.

• Pour les médias sociaux. Certains de nos sites Web incluent des cookies de médias sociaux, y compris ceux qui permettent aux utilisateurs connectés à un service de médias sociaux de partager du contenu via ce service.

La partie "aide" de la barre d'outils de la plupart des navigateurs devrait vous indiquer comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver la plupart des types de cookies. Toutefois, si vous refusez d'accepter les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux sites PNP, aux applications mobiles PNP ou aux services PNP ou à de nombreux outils et fonctionnalités des sites PNP, des applications mobiles PNP ou des services PNP.

• Autres technologies web – balises web. Nous pouvons également utiliser des balises web (également connues sous le nom de clear gifs, pixel tags ou web bugs), qui sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies, et qui sont placés dans le code d'une page web. Nous utilisons des balises web pour surveiller les schémas de trafic des utilisateurs d'une page à l'autre de nos sites PNP, pour livrer des cookies ou communiquer avec eux, pour comprendre si vous êtes arrivé sur notre site PNP à partir d'une publicité en ligne affichée sur le site web d'un tiers et pour améliorer les performances du site. Nous pouvons également autoriser nos fournisseurs de services à utiliser des balises web pour nous aider à comprendre quels courriels ont été ouverts par les destinataires et pour suivre le trafic des visiteurs et les actions sur notre site PNP afin de mesurer l'efficacité des sites PNP et d'autres offres.

De temps à autre, nous pouvons également autoriser, avec votre consentement, certains tiers (tels que Google Analytics) à collecter des informations sur vos activités en ligne par le biais de cookies et d'autres technologies. Les informations recueillies par ces tiers sont utilisées à des fins d'analyse (c'est-à-dire pour nous aider à faire des prédictions sur vos caractéristiques, vos intérêts ou vos préférences et à afficher sur les sites PNP des publicités adaptées à vos intérêts apparents).

Veuillez noter que nous n'avons ni accès ni contrôle sur les cookies ou autres technologies que ces tiers peuvent utiliser pour collecter des informations sur vos intérêts autrement que par le biais de nos sites web, et que les pratiques de ces tiers en matière d'information ne sont pas couvertes par la présente Politique de confidentialité. Certaines de ces tierces parties peuvent offrir certaines conditions d'opt-out. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir de la publicité. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

Certains navigateurs intègrent des fonctions "Do Not Track" (DNT). Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux DNT. Il n'existe pas de consensus sur la manière de répondre aux signaux DNT. En attendant, nous essayons de vous fournir un service personnalisé et nous vous demandons d'utiliser d'autres outils tels que la possibilité de refuser la publicité comportementale comme indiqué ci-dessus.

• Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez nos sites PNP. Comme indiqué ci-dessous, nous pouvons utiliser Google Analytics et nous tenons à ce que vous sachiez comment Google peut utiliser vos données lorsque vous utilisez nos sites PNP et nos applications mobiles PNP. Veuillez consulter https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics, vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Certains des cookies que nous utilisons sont essentiels au fonctionnement de nos sites. De même, certains cookies peuvent inclure, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à certaines parties de nos sites ou d'utiliser un panier d'achat. À l'exception de ces cookies, tous les cookies expirent après une période de 7 à 60 jours.

Les cookies de tiers sont conservés pendant la période indiquée dans l'avis de confidentialité du tiers concerné.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter ICI.

10. Qu'en est-il de la protection de la vie privée des enfants en ligne?

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants et nous encourageons les parents et les tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités en ligne et les intérêts de leurs enfants.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, selon votre juridiction, un enfant âgé de 13 à 16 ans est considéré comme un mineur (un "mineur").

Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès des mineurs, et les mineurs ne sont pas autorisés à fournir des Informations personnelles sur les sites PNP ou les services PNP. Toute personne qui n'est pas considérée comme mineure est autorisée à fournir des Informations personnelles (y compris des Informations personnelles de mineurs) aux sites PNP et aux services PNP, sous réserve de nos Conditions générales d'utilisation et Conditions générales de vente. Les mineurs ne peuvent en aucun cas nous fournir des Informations personnelles. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Informations personnelles auprès d'un mineur, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur, vous avez le droit de demander à ce que nous vous permettions d'examiner, de supprimer, de modifier ou d'arrêter le traitement des Informations personnelles de votre enfant. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse gdpr@ugroupmedia.com. Il se peut que nous vous demandions d'authentifier votre identité avant de donner suite à vos demandes.

Dans le cadre des droits d'accès parentaux, les parents peuvent accéder aux informations relatives à leurs enfants mineurs. Si vous pensez que les Informations personnelles de votre enfant mineur ont été collectées par inadvertance ou sans votre consentement, vous pouvez également demander à connaître ou à supprimer le contenu ou les informations au nom de votre enfant mineur en envoyant un courrier électronique ayant pour objet “Minor Content Removal Request” à gdpr@ugroupmedia.com. Veuillez préciser dans votre demande à quel site web ou à quelle application se rapporte votre demande et les informations ou le contenu spécifiques que vous souhaitez voir supprimés.

11. Qui sommes-nous et comment nous contacter?

Nous sommes UGroupMédia Inc, une société canadienne dont le siège social est situé à Montréal et dont la principale place d'affaires se trouve à :

Nom complet de l'entreprise : UGroupMédia Inc.,
460, rue Sainte-Catherine Ouest, bureau 500
Montréal (Québec) Canada H3B 1A7
Téléphone : +1 514-871-3888
Adresse électronique : gdpr@ugroupmedia.com

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter ICI.

12. Non-discrimination

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de vos droits. Sauf si les lois applicables en matière de protection de la vie privée le permettent, nous ne pourrons pas : (i) vous refuser des biens ou des services, (ii) vous facturer des prix ou des taux différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des réductions ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités, (iii) vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents, et (iv) suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Toutefois, nous pouvons vous offrir certaines incitations financières autorisées par les lois applicables en matière de protection de la vie privée, qui peuvent se traduire par des prix, des taux ou des niveaux de qualité différents. Toute incitation financière autorisée que nous offrons sera raisonnablement liée à la valeur de vos renseignements personnels et contiendra des conditions écrites qui décrivent les aspects matériels du programme. La participation à un programme d'incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment. Actuellement, nous n'offrons PAS de telles incitations financières.

13. Comment serez-vous informé de toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité et comment ces modifications s'appliqueront-elles?

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à l'avenir et, le cas échéant, nous réviserons la date de la dernière mise à jour indiquée en haut de la présente Politique de confidentialité. Nous informerons les membres des comptes PNP des changements importants apportés à la présente Politique de confidentialité en envoyant un avis à l'adresse électronique qu'ils nous ont fournie lorsqu'ils ont créé un compte, comme le prévoient les Conditions générales d'utilisation ou en plaçant un avis sur notre site PNP.

UGM peut vous demander de consentir à la Politique de confidentialité mise à jour d'une manière spécifique avant que l'utilisation des sites PNP ou des services PNP ne soit autorisée. Par exemple, si vous avez personnalisé un contenu l'année dernière en vertu de la Politique de confidentialité de l'année dernière et que vous avez ensuite accédé à ce même contenu personnalisé cette année après la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité s'appliquera à votre utilisation de ce contenu après la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas une ou plusieurs modifications après en avoir été informé, vous devez cesser d'utiliser le site PNP, les applications mobiles PNP, les services PNP et le contenu et supprimer votre compte PNP. Vous devez consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour vous assurer que vous êtes au courant de toute modification.

14. Quelles sont les lois qui régissent la présente Politique de confidentialité?

La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément au droit applicable dans la province de Québec, Canada.

15. Quelle est la procédure de règlement des litiges pour la Politique de confidentialité?

Sauf si la restriction de l'utilisation des tribunaux est interdite dans votre juridiction, toutes les réclamations et tous les litiges découlant de la présente Politique de confidentialité ou liés à celle-ci sont soumis à l'arbitrage exécutoire prévu dans les Conditions générales d'utilisation.