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  • La Aldea de Santa

Todo lo que necesitas saber sobre las llamadas

¿Cómo creo la llamada?

  1. Inicia sesión (o regístrate) en tu cuenta de Portable North Pole en la aplicación móvil o en el sitio web, y dirígete a la sección "Llamadas"
  2. Elige la llamada de visita al centro comercial con Santa, haz clic en "Personalizar" y selecciona a tu destinatario
  3. Completa los detalles requeridos y haz clic en "Crear" para finalizar tu llamada
  4. Tu mensaje personalizado aparecerá en la sección "Mis Creaciones" bajo "Llamadas"

¡Ahora, lo único que queda es realizar tu llamada!

 

¿Cómo programo o coloco una llamada con Santa?

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Polo Norte Portátil en la aplicación móvil o en el sitio web
  2. Ve a "Mis Creaciones" y luego a "Mis Llamadas"
  3. Haz clic en "Programar una llamada" junto a tu mensaje personalizado
  4. En la ventana emergente, selecciona el país de destino e ingresa el número de teléfono del destinatario

NOTA: Asegúrate de que el código de área sea correcto y no añadas espacios, puntos o guiones entre los números.

     5. Elige la fecha y la hora para la llamada. Si estás llamando a un huso horario diferente, recuerda que           la hora se muestra en tu hora local
     6. Haz clic en "Programar llamada"

Para reprogramar, simplemente selecciona "Reprogramar llamada" y sigue los mismos pasos.

 

¿Puedo previsualizar la llamada?
¡Sí! Al seleccionar una llamada, simplemente haz clic en el ícono del altavoz para escucharla antes de elegir.

 

¿Puedo cambiar/editar mi llamada?
¡Absolutamente! Aquí te explicamos cómo:

  1. Inicia sesión en tu cuenta en la aplicación móvil o el sitio web de PNP
  2. Ve a "Mis Creaciones" y luego selecciona "Mis Llamadas"
  3. Haz clic en "Editar" junto a la llamada que deseas modificar, realiza tus cambios y haz clic en "Crear Llamada"

La llamada actualizada aparecerá en "Mis Creaciones" bajo "Mis Llamadas"

 

¿Cuántas veces puedo enviar mi llamada?
Puedes enviar la llamada una vez, siempre que se conecte con éxito.
Para asegurarte de que tu destinatario esté listo, infórmale con anticipación o asegúrate de que esté disponible. Cuando responda, deberá PRESIONAR 1 para conectarse con Santa después de la invitación del elfo.

Si no presionan 1, o si la contestadora se activa, contará como uno de los tres intentos que tienes para realizar la llamada. Después de tres intentos fallidos o una conexión exitosa, no podrás enviar la llamada nuevamente.

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