Los mensajes de video personalizados se descargan en formato mp4 con las siguientes especificaciones:
Resolución: 1920 x 1080
Video: H264, 24 FPS
Sonido: AAC, 48 kHz, estéreo (I/D)
Velocidad de datos: +/- 3mbps
El formato funciona en la mayoría de las computadoras de escritorio, laptops, tablets y smartphones. Si no tiene un reproductor multimedia compatible con este formato, los duendes invengenieros recomiendan descargar el siguiente reproductor gratuito para su computadora: http://www.videolan.org/vlc/index.html