På grund av vissa problem med iOS 11 och hur foton hanteras på iOS-enheter kan vissa användare ha problem med att ladda upp foton till PNP. Vi kan föreslå följande alternativ för att lösa problemet:
- Avinstallera och installera om PNP-appen, se till att du har den senaste versionen.
- Se till att du har den senaste OS-versionen för din telefon installerad.
- Se till att fotot finns i enhetens lokala lagringsutrymme och inte i molnlagringsutrymmet. Om möjligt, ta bilden med din kamera istället för att välja från ett album.
- Försök med samma foto igen, vissa användare har haft framgång andra eller tredje gången de har försökt med samma foto.
- Försök med ett annat foto.
Om detta inte fungerar måste du gå till portablenorthpole.com för att skapa din video, men när den väl är skapad kommer du att kunna komma åt den i PNP-appen. Om inget av ovanstående fungerar, vänligen kontakta oss HÄR.
Kan vi göra det bättre? Låt oss veta hur här.