Ak ste stratili prístup k svojmu účtu PNP, kontaktujte elfov a poskytnite im nasledujúce informácie:
- E-mailovú adresu účtu
- Kedy bolo konto vytvorené
- Názov účtu
- Nákupy uskutočnené na účte
- Príjemcovia na účte
- Najnovšie vytvorené videá
Tip: Ak si nie ste istí, pod akou e-mailovou adresou ste sa zaregistrovali, skontrolujte si, či vám do e-mailovej schránky neprišli e-maily od PNP. Ak ste na túto e-mailovú adresu dostali e-mail od PNP (no-reply@portablenorthpole.com), mala by to byť správna adresa.