Elfovia si vedia predstaviť dva možné dôvody, prečo k tomu môže dôjsť:
Odkaz na video už nie je platný.
- Ak bolo vaše video vytvorené pred rokom 2015, už nemusí byť k dispozícii. Ak chcete mať prístup k videu, opýtajte sa tvorcu, či si ho stiahol na pamiatku.
- Ak bolo vaše video vytvorené po roku 2015, prepojenie mohlo byť zmenené počas aktualizácie webovej stránky. Prihláste sa do svojho konta na portablenorthpole.com alebo v mobilnej aplikácii PNP a overte si, či je vaše video stále bezpečne uložené v časti Moje výtvory. Skúste kliknúť na miniatúru videa a video by sa malo opäť začať načítavať!
ALEBO
Bolo to bezplatné video. Tie sa každý rok začiatkom februára vymažú.
Ak to nepomôže, kontaktujte elfov TU a popíšte problém, ktorý máte.
POZNÁMKA: Nezabudnite uviesť odkaz URL (webovú adresu vo vašom webovom prehliadači) na video o Santovi, s ktorého zobrazením máte problém.