Kvôli niektorým problémom so systémom iOS 11 a spôsobom spracovania fotografií v zariadeniach so systémom iOS môžu mať niektorí používatelia problémy s nahrávaním fotografií do PNP. Môžeme vám navrhnúť nasledujúce možnosti, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť:
- Odinštalujte a znovu nainštalujte aplikáciu PNP a uistite sa, že máte najnovšiu verziu.
- Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu operačného systému pre váš telefón.
- Uistite sa, že sa fotografia nachádza v miestnom úložisku zariadenia, a nie v cloudovom úložisku. Ak je to možné, zhotovte fotografiu pomocou fotoaparátu namiesto výberu z albumu.
- Vyskúšajte tú istú fotografiu znova, niektorí používatelia mali úspech pri druhom alebo treťom pokuse o tú istú fotografiu.
- Vyskúšajte inú fotografiu
Ak to nefunguje, budete musieť prejsť na portablenorthpole.com a vytvoriť video, ale po vytvorení k nemu budete mať prístup v aplikácii PNP. Ak nič z uvedeného nefunguje, kontaktujte nás TU.
Môžeme to urobiť lepšie? Dajte nám vedieť ako tu.