Elfy znają dwa możliwe powody takiej sytuacji:
Link do filmu jest już nieaktualny.
- Jeśli film został utworzony przed 2015 rokiem, może nie być już dostępny. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do filmu, zapytaj jego twórcę, czy został pobrany na pamiątkę.
- Jeśli film został utworzony po 2015 roku, link mógł zostać zmieniony podczas aktualizacji witryny. Zaloguj się na swoje konto na portablenorthpole.com lub w aplikacji mobilnej PNP i sprawdź, czy Twój film jest nadal bezpiecznie przechowywany w My Creations. Spróbuj kliknąć miniaturę wideo, a powinno ono zacząć się ponownie ładować!
LUB
To było darmowe wideo. Są one usuwane co roku na początku lutego.
Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z elfami TUTAJ i opisz problem, którego doświadczasz.
UWAGA: Pamiętaj, aby podać link URL (adres internetowy w przeglądarce) do filmu z Mikołajem, z którego oglądaniem masz problem.