Upewnij się, że używasz jednego z akceptowanych przez nas formatów: JPG, JPEG, GIF i PNG. Wszelkie inne formaty nie będą działać z aplikacją PNP.
Rozmiar zdjęcia jest również bardzo ważny. Upewnij się, że Twoje zdjęcie ma minimalną rozdzielczość 640x480 px i nie przekroczyłeś maksymalnego rozmiaru 8 MB. Jeśli Twoje zdjęcie jest za małe lub za duże, zostanie odrzucone z powodu zbyt niskiej jakości, aby prawidłowo wyświetlić się w Twoim filmie.
W systemie iOS możesz nacisnąć i przytrzymać plik w aplikacji Pliki, aby wyświetlić jego informacje: Tutaj
W systemie Android możesz znaleźć te informacje w aplikacji Pliki: Tutaj
Jeśli nie widzisz dołu wyskakującego okienka na stronie internetowej, prawdopodobnie jest to spowodowane rozdzielczością ekranu. Umieść kursor na wyskakującym okienku i przewiń w dół za pomocą kółka myszy. Jeśli to nie zadziała lub jeśli nie masz podłączonej myszy do komputera, powiększ przeglądarkę, naciskając jednocześnie klawisze Ctrl i -. Powinno to pomniejszyć ekran i umożliwić Ci zobaczenie przycisków nawigacyjnych. Aby ponownie powiększyć do 100%, powtórz tę czynność za pomocą klawiszy Ctrl i +.
Jeśli nadal masz problemy, elfy Invengineer sugerują to:
Uruchom ponownie urządzenie: Czasami samo ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego może pomóc rozwiązać tymczasowe problemy z logowaniem. Wyłącz urządzenie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Po ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie zalogować się do Portable North Pole.
Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację: Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj odinstalować aplikację Portable North Pole z urządzenia mobilnego, a następnie zainstalować ją ponownie. Może to pomóc rozwiązać wszelkie problemy, które mogą być związane z uszkodzoną instalacją. Po ponownej instalacji spróbuj zalogować się ponownie.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki: Czasami zapisane dane w pamięci podręcznej przeglądarki lub pliki cookie mogą powodować problemy z logowaniem. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie. Zwykle możesz znaleźć tę opcję w menu ustawień przeglądarki.
Wypróbuj inną przeglądarkę: Jeśli nadal nie możesz się zalogować, spróbuj uzyskać dostęp do Portable North Pole za pomocą innej przeglądarki. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy konkretnej przeglądarki.
Wyłącz rozszerzenia przeglądarki: Niektóre rozszerzenia lub dodatki przeglądarki mogą zakłócać proces logowania. Wyłączaj rozszerzenia jedno po drugim i spróbuj zalogować się ponownie, aby ustalić, czy jakieś konkretne rozszerzenie powoduje problem.