Nouvelle façon de se connecter à Père Noël Portable : Plus besoin de mot de passe!

Nous rendons l’accès à votre compte Père Noël Portable encore plus simple (et plus sûr)! 🎁 Au lieu de vous souvenir d’un mot de passe, vous vous connecterez désormais à l’aide d’un lien magique sécurisé envoyé directement à votre adresse courriel.

Voici tout ce que vous devez savoir à propos de ce changement :

Pourquoi Père Noël Portable a-t-il supprimé les mots de passe?
Chez Père Noël Portable, votre expérience et votre sécurité sont nos priorités absolues. Passer à un système de connexion sans mot de passe nous aide à :

• Mieux protéger votre compte contre les violations de mots de passe.
• Faciliter et accélérer la connexion — plus besoin de se souvenir de mots de passe!
• Réduire le temps passé à réinitialiser les mots de passe ou à résoudre les problèmes d’accès.

Comment fonctionne cette nouvelle connexion?
Que vous utilisiez l’application ou le site web de Père Noël Portable :

• Saisissez votre adresse courriel et cliquez sur « Continuer ».
• Nous vous enverrons un lien magique à cette adresse courriel.
• Ouvrez le courriel et cliquez sur le lien pour accéder à votre compte.

Important : notre système accepte uniquement les adresses courriel valides lors de l’inscription.

🔐 Voici comment ça fonctionne :

• Pour l’inscription : Le lien fonctionne une seule fois et expire peu après son envoi.
• Pour la connexion : Le lien peut être utilisé plusieurs fois pendant une période de temps limitée avant son expiration.

Note : Le lien expire après 15 minutes, alors pensez à l’utiliser rapidement.

Vous ne trouvez pas le courriel?
Si vous n’avez pas reçu le courriel de connexion, pas de panique! Voici quelques points à vérifier :

• Courrier indésirable ou spam : Parfois, les liens magiques s’y cachent.
• Onglets Promotions ou Réseaux sociaux (pour les utilisateurs de Gmail) : Le courriel a peut-être été trié automatiquement.
• Cherchez dans votre boîte de réception : Recherchez des mots-clés comme Père Noël Portable ou lien magique.
• Patientez un instant : Il peut s’écouler quelques minutes avant que le courriel n’arrive.
• Erreur de saisie du courriel : Vous avez peut-être fait une petite erreur en entrant votre adresse.
• Accès perdu à votre adresse courriel : Si vous n’avez plus accès à l’adresse utilisée lors de votre inscription, vous ne pourrez pas recevoir le lien magique.

→ Vous ne le trouvez toujours pas? Vous pouvez renvoyer le lien de connexion en revenant à l’écran de connexion et en entrant à nouveau votre adresse courriel. Assurez-vous d’utiliser la même adresse courriel que celle avec laquelle vous avez créé votre compte Père Noël Portable!

→ Si l’un des deux derniers cas s’applique, notre équipe du Soutien des lutins peut vous aider! N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à rétablir l’accès à votre compte.