Tout ce que vous devez savoir sur les appels

Comment créer un appel ?

1. Connectez-vous (ou inscrivez-vous) à votre compte Portable North Pole sur l'application mobile ou le site Web, et allez dans la section "Appels"
2. Choisissez l'appel de visite au centre commercial avec Santa, cliquez sur "Personnaliser" et sélectionnez votre destinataire
3. Remplissez les informations requises et cliquez sur "Créer" pour finaliser votre appel
4. Votre message personnalisé apparaîtra dans la section "Mes créations" sous "Appels"

Il ne vous reste plus qu'à passer votre appel !

 

Comment passer ou programmer un appel avec Santa ?

1. Connectez-vous à votre compte Portable North Pole sur l'application mobile ou le site Web.
2. Allez dans "Mes créations" puis dans "Mes appels".
3. Cliquez sur "Programmer un appel" à côté de votre message personnalisé.
4. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le pays de destination et entrez le numéro de téléphone du destinataire.

NOTE : Assurez-vous que l'indicatif régional est correct, et n'ajoutez pas d'espaces, de points ou de tirets entre les chiffres.

     5. Choisissez la date et l'heure de l'appel. Si vous appelez dans un autre fuseau horaire, rappelez-vous           que l'heure est indiquée en heure locale

     6. Cliquez sur "Programmer l'appel"

Pour reprogrammer, sélectionnez simplement "Reprogrammer l'appel" et suivez les mêmes étapes

 

Puis-je prévisualiser l'appel ?
Oui ! En sélectionnant un appel, il vous suffit de cliquer sur l'icône du haut-parleur pour l'écouter avant de faire votre choix.

 

Puis-je changer/éditer mon appel ?
Absolument ! Voici comment :

1. Connectez-vous à votre compte sur l'application mobile ou le site Web de PNP
2. Allez dans "Mes créations" puis sélectionnez "Mes appels"
3. Cliquez sur "Éditer" à côté de l'appel que vous souhaitez modifier, apportez vos modifications et cliquez sur "Créer l'appel"

L'appel mis à jour apparaîtra dans "Mes créations" sous "Mes appels".

 

Combien de fois puis-je envoyer mon appel ?
Vous pouvez envoyer l'appel une fois, tant qu'il se connecte avec succès.

Pour vous assurer que votre destinataire est prêt, prévenez-le à l'avance ou assurez-vous qu'il est disponible. Lorsqu'il répond, il devra APPUYER sur 1 pour se connecter à Santa après l'invitation de l'elfe.

S'il ne presse pas 1, ou si la messagerie vocale décroche, cela comptera comme l'une des trois tentatives que vous avez pour passer l'appel. Après trois tentatives échouées ou une connexion réussie, vous ne pourrez plus renvoyer l'appel.