Tontut keksivät kaksi mahdollista syytä, miksi näin voi tapahtua:
Linkki videoon ei ole enää voimassa.
- Jos videosi on luotu ennen vuotta 2015, se ei ehkä ole enää saatavilla. Jos haluat pääsyn videoon, kysy tekijältä, onko se ladattu muistoksi.
- Jos videosi on luotu vuoden 2015 jälkeen, linkki on voinut muuttua, kun verkkosivustoa päivitettiin. Kirjaudu tilillesi osoitteessa portablenorthpole.com tai PNP:n mobiilisovelluksessa ja tarkista, että videosi on edelleen turvallisesti tallennettuna Omat luomukset -osiossa. Kokeile napsauttaa videon pikkukuvaa, ja sen pitäisi alkaa ladata videota uudelleen!
TAI
Se oli ilmainen video. Nämä poistetaan joka vuosi helmikuun alussa.
Jos tämä ei auta, ota yhteyttä tontuihin TÄÄLLÄ ja kuvaile ongelmasi.
HUOMAUTUS: Muista liittää mukaan sen joulupukkivideon URL-linkki (selaimesi verkko-osoite), jonka katsomisessa on ongelmia.