Jos käytät mobiililaitetta
- Varmista, että sinulla on sovelluksen uusin versio
- Varmista, että laitteesi käyttöjärjestelmän uusin versio on käytössäsi (huomaa, että sovelluksen käyttäminen edellyttää vähintään seuraavia käyttöjärjestelmäversioita: iOS 15 tai uudempi ja Android 8.0 tai uudempi)
- Varmista, että laitteessasi on vähintään 1 Gt vapaata tilaa
- Kirjaudu ulos sovellusistunnostasi
- Sulje sovellus kokonaan
- Käynnistä laite uudelleen
- Avaa sovellus uudelleen ja kirjaudu istuntoon.
Jos käytät verkkosivustoa
- Kaikki nykyaikaiset selaimet ovat yhteensopivia PNP:n verkkosivuston kanssa, mutta suosittelemme, että käyttämäsi selain ja työpöytä täyttävät seuraavat vaatimukset:
Vähimmäisjärjestelmävaatimukset:
Käyttöjärjestelmä: Käyttöjärjestelmä:
- Windows 7 tai uudempi
- macOS 10.10 (Yosemite) tai uudempi.
- Linux-jakelut, joissa on nykyaikaiset järjestelmäkirjastot
Selainvaatimukset:
- Google Chrome: Chrome Chrome: Versio 92 tai uudempi
- Mozilla Firefox: Millosilla: Versio 90 tai uudempi
- Microsoft Edge: versio 92 tai uudempi
- Safari: Safari: Versio 14 tai uudempi
Google Chrome Vähimmäisversio:
- Google Chrome: Suositeltu vähimmäisversio on versio 92 tai uudempi. Näin varmistetaan yhteensopivuus nykyaikaisten verkkostandardien ja tietoturvapäivitysten kanssa.
Laitteistovaatimukset:
- SUORITIN: Kaksiytiminen 2,0 GHz tai korkeampi
- RAM-muisti: 2 Gt tai enemmän
- Näyttö: 1024 x 768 resoluutio tai suurempi
Muut vaatimukset:
- Vähintään 10 Mbps:n nopeudella toimiva vakaa internetyhteys.
- JavaScript käytössä
- Evästeet käytössä.
Jos ongelma jatkuu, noudata alla olevia ohjeita:
- Yritä käyttää toista selainta
- Tyhjennä selaimen evästeet
- Tyhjennä selaushistoria
- Päivitä tarvittaessa selain uusimpaan versioon
- Käynnistä reititin uudelleen
- Käynnistä tietokone uudelleen
- Varmista vakaa internet-yhteys