Εάν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση του λειτουργικού συστήματος της συσκευής σας (σημειώστε ότι η ελάχιστη έκδοση του λειτουργικού συστήματος για την εκτέλεση της εφαρμογής είναι: iOS 15 ή νεότερη έκδοση και Android 8.0 ή νεότερη έκδοση)
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον 1 GB ελεύθερο χώρο στη συσκευή σας
- Αποσυνδεθείτε από τη συνεδρία της εφαρμογής
- Κλείστε εντελώς την εφαρμογή
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
- Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και συνδεθείτε στη συνεδρία σας
Εάν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο
- Όλα τα σύγχρονα προγράμματα περιήγησης είναι συμβατά με τον ιστότοπο της PNP, ωστόσο προτείνουμε το πρόγραμμα περιήγησης και η επιφάνεια εργασίας που χρησιμοποιείτε να πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις:
Ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος:
Λειτουργικό σύστημα:
- Windows 7 ή μεταγενέστερο
- macOS 10.10 (Yosemite) ή μεταγενέστερο
- Διανομές Linux με σύγχρονες βιβλιοθήκες συστήματος
Απαιτήσεις προγράμματος περιήγησης:
- Google Chrome: Chrome: Έκδοση 92 ή νεότερη
- Mozilla Firefox: Mozillacom: Έκδοση 90 ή νεότερη
- Microsoft Edge: Έκδοση 92 ή νεότερη
- Safari: Safari: Έκδοση 14 ή μεταγενέστερη
Google Chrome Ελάχιστη έκδοση:
- Chrome: Η συνιστώμενη ελάχιστη έκδοση για το Google Chrome είναι η έκδοση 92 ή νεότερη. Αυτό διασφαλίζει τη συμβατότητα με τα σύγχρονα πρότυπα ιστού και τις ενημερώσεις ασφαλείας.
Απαιτήσεις υλικού:
- ΚΜΕ: Διπύρηνος 2,0 GHz ή υψηλότερη
- RAM: 2 GB ή περισσότερο
- Οθόνη: Ανάλυση 1024 x 768 ή υψηλότερη
Άλλες απαιτήσεις:
- Σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο με ελάχιστη ταχύτητα 10 Mbps
- Ενεργοποιημένη JavaScript
- Ενεργοποιημένα cookies
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
- Διαγραφή των cookies του προγράμματος περιήγησης
- Διαγραφή του ιστορικού περιήγησης
- Εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην τελευταία έκδοση
- Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας
- Επανεκκίνηση του υπολογιστή σας
- Διασφαλίστε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο