- Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Gerät nicht stummgeschaltet ist.
- Auf iPhones gibt es neben den Lautstärketasten einen Schalter, der dies steuert, und während einige App-Videos wie YouTube auch bei eingeschaltetem Stummschaltmodus funktionieren, ist dies bei unseren Videos nicht der Fall. Wenn Sie ein Tablet verwenden, können Sie dies überprüfen, indem Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen. Sie sollten auch sicherstellen, dass insbesondere Ihre Medienlautstärke hoch genug eingestellt ist.
- Wenn dies nicht erfolgreich ist, gehen Sie zu „Einstellungen“, tippen Sie auf „Töne“ und schalten Sie unter „Klingelton und Warnungen“ „Mit Tasten ändern“ auf „Aus“ (nicht grün). Die Anweisungen von Apple für diesen Vorgang finden Sie hier.
Wenn dies nicht geholfen hat oder Sie ein Android-Gerät verwenden, wenden Sie sich bitte HIER an die Elfen und teilen Sie ihnen unbedingt mit, welche Schritte Sie bereits versucht haben.