Mein Anruf geht verloren

Anrufe sind immer im Bereich „Meine Kreationen“ zu finden.

„Meine Kreationen“ ist oben auf der Website zu finden.

In der App befindet sich die Schaltfläche mit einem Abspielen-Symbol am unteren Bildschirmrand.

Wenn Ihre Anrufe aus irgendeinem Grund nicht angezeigt werden, versuchen Sie bitte, sich von Ihrem Konto abzumelden und erneut anzumelden. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse zum Anmelden verwenden.

 

Wenn nichts davon funktioniert, versuchen Sie bitte diese Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihre Probleme möglicherweise lösen:

- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
- Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers
- Löschen Sie den Cache Ihres Browsers
- Aktualisieren Sie, wenn möglich, auf eine neuere Version Ihres Browsers
- Starten Sie Ihren Router neu
- Starten Sie Ihren Computer/Ihr Gerät neu
- Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, schalten Sie WLAN aus und wieder ein

 

Wenn dies nicht hilft, liegt möglicherweise ein Problem mit der Verbindungsgeschwindigkeit vor. Wenn Sie also Ihre Upload- und Downloadgeschwindigkeiten kennen, können Sie das Problem eingrenzen.

 

Wenn Sie mobil sind

• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App haben
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Betriebssystemversion für Ihr Gerät haben
• Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät mindestens 1 GB freier Speicherplatz verfügbar ist
• Melden Sie sich von der App ab
• Löschen Sie die App-Daten und schließen Sie sie vollständig
• Öffnen Sie die App erneut und melden Sie sich wieder an
• Schalten Sie Ihr Mobilgerät aus und starten Sie es neu

Wenn dies nicht hilft, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.