Was passiert, wenn der Anruf fehlschlägt?

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Anruf haben. Dafür kann es mehrere Gründe geben. Bitte beachten Sie die folgenden: Sie können versuchen, die Telefonnummer ohne eine Null (0) am Anfang hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie immer die richtige Landesvorwahl verwenden (z. B. +1; +58; usw.) und informieren Sie immer im Voraus über die Person, die den Anruf erhält, damit Sie Ihre 3 Versuche nicht verpassen, bevor der Anruf abläuft.

 

Wenn nichts davon funktioniert, versuchen Sie bitte diese Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihre Probleme möglicherweise lösen:

• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
• Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers
• Löschen Sie den Cache Ihres Browsers
• Aktualisieren Sie, wenn möglich, auf eine neuere Version Ihres Browsers
• Starten Sie Ihren Router neu
• Starten Sie Ihren Computer/Ihr Gerät neu
• Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, schalten Sie WLAN aus und wieder ein

Wenn dies nicht hilft, liegt möglicherweise ein Problem mit der Verbindungsgeschwindigkeit vor. Wenn Sie also Ihre Upload- und Downloadgeschwindigkeiten kennen, können Sie das Problem eingrenzen.

 

Wenn Sie mobil sind

• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App haben
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Betriebssystemversion für Ihr Gerät haben
• Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät mindestens 1 GB freier Speicherplatz verfügbar ist
• Melden Sie sich von der App ab
• Löschen Sie die App-Daten und schließen Sie sie vollständig
• Öffnen Sie die App erneut und melden Sie sich wieder an
• Schalten Sie Ihr Mobilgerät aus und starten Sie es neu

Wenn dies nicht hilft, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.