Ако сте загубили достъп до своя PNP акаунт, моля, свържете се с елфите, като предоставите следната информация:
- Имейл адрес на профила
- Кога е създаден акаунтът
- Име на акаунта
- Покупки, направени в акаунта
- Получатели в акаунта
- Последните направени видеоклипове
Съвет: Ако не сте сигурни с какъв имейл адрес сте се регистрирали, проверете входящата си поща за всички имейли от PNP. Ако сте получили имейл от PNP (no-reply@portablenorthpole.com) на този имейл адрес, това би трябвало да е правилният адрес.