Елфите се сещат за две възможни причини за това:
Връзката към видеоклипа вече не е валидна.
- Ако видеоклипът ви е създаден преди 2015 г., е възможно той вече да не е достъпен. Ако искате да получите достъп до видеоклипа, попитайте създателя му дали не е бил изтеглен за спомен.
- Ако видеоклипът ви е създаден след 2015 г., връзката може да е била променена при обновяването на уебсайта. Влезте в профила си на portablenorthpole.com или в мобилното приложение на PNP и проверете дали видеоклипът ви все още се съхранява на сигурно място в "Моите творения". Опитайте се да кликнете върху миниатюрата на видеоклипа и той трябва да започне да се зарежда отново!
ИЛИ
Това е било безплатно видео. Те се изтриват всяка година в началото на февруари.
Ако това не помогне, моля, свържете се с елфите ТУК, за да опишете проблема, с който се сблъсквате.
ЗАБЕЛЕЖКА: Не забравяйте да включите URL връзката (уеб адреса в уеб браузъра) на видеоклипа за Дядо Коледа, с чието гледане имате проблеми.