Ако използвате мобилно устройство
- Уверете се, че разполагате с най-новата версия на приложението
- Уверете се, че разполагате с най-новата версия на операционната система за Вашето устройство (Моля, имайте предвид, че минималната версия на операционната система, за да работи приложението, е: iOS 15 или по-нова и Android 8.0 или по-нова)
- Уверете се, че разполагате с поне 1 GB свободно място на Вашето устройство
- Излезте от сесията на приложението
- Затворете напълно приложението
- Рестартирайте Вашето устройство
- Отворете го отново и влезте в сесията си
Ако използвате уебсайта
- Всички съвременни браузъри са съвместими с уебсайта на PNP, но все пак препоръчваме браузърът и настолният компютър, които използвате, да отговарят на следните изисквания:
Минимални системни изисквания:
Операционна система:
- Windows 7 или по-нова версия
- MacOS 10.10 (Yosemite) или по-нова версия
- Linux дистрибуции със съвременни системни библиотеки
Изисквания за браузър:
- Google Chrome: Версия 92 или по-нова
- Mozilla Firefox: Версия 90 или по-нова
- Microsoft Edge: версия 92 или по-нова
- Safari: Версия 14 или по-нова
Google Chrome Минимална версия:
- Препоръчителната минимална версия за Google Chrome е версия 92 или по-нова. Това гарантира съвместимост със съвременните уеб стандарти и актуализации на сигурността.
Изисквания към хардуера:
- Процесор: Двуядрен 2,0 GHz или по-висок
- RAM: 2 GB или повече
- Дисплей: 1024 x 768 резолюция или по-висока
Допълнителни изисквания:
- Стабилна интернет връзка с минимална скорост от 10 Mbps
- Активиран JavaScript
- Активирани бисквитки
Ако проблемът продължава, моля, следвайте стъпките по-долу:
- Опитайте да използвате друг браузър
- Изтрийте бисквитките на браузъра си
- Изтрийте историята на браузъра си
- Ако е възможно, обновете браузъра си до най-новата версия
- Рестартирайте маршрутизатора си
- Рестартирайте компютъра си
- Уверете се, че имате стабилна интернет връзка