Защо не мога да качвам снимки/картини от моя iPhone или iPad?

Поради някои проблеми с iOS 11 и начина, по който се обработват снимките на устройствата с iOS, някои потребители може да имат проблеми с качването на снимки в PNP. Можем да ви предложим следните варианти, за да отстраните проблема:

• Деинсталирайте и преинсталирайте приложението PNP, като се уверите, че сте с най-новата версия.
• Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на операционната система за вашия телефон.
• Уверете се, че снимката е в локалното хранилище на устройството, а не в облачното хранилище. Ако е възможно, направете снимката с фотоапарата си, вместо да я избирате от албум.
• Опитайте отново същата снимка, като някои потребители са имали успех при втория или третия път, когато са опитали същата снимка.
• Опитайте с друга снимка

Ако това не помогне, ще трябва да отидете на portablenorthpole.com, за да създадете видеоклипа си, но след като бъде създаден, ще имате достъп до него в приложението PNP. Ако нищо от изброеното по-горе не работи, моля, свържете се с нас ТУК.

 

Можем ли да се справим по-добре? Споделете с нас как може да стане това тук.

 

Можем ли да се справим по-добре? Споделете с нас как може да стане това тук.

Можем ли да се справим по-добре? Споделете с нас как може да стане това тук.